江西省交通投资集团宜春管理中心袁州收费所洪塘收费站:一餐热饭 一份关怀 温暖遇困司乘
大江网/大江新闻客户端讯(王康馨)“实在是太谢谢你们了,帮我们联系维修师傅,还给我们准备一顿热菜热饭,你们的服务太暖心了!”近日,一阵交谈声从江西省交通投资集团宜春管理中心袁州收费所洪塘收费站食堂传来,原来是遇困司乘一家一边吃着饭,一边与收费站工作人员诚挚地道谢。
2月20日,一辆长途货车从洪塘收费站取卡上高速后,行驶没多久停了下来,收费班长赶忙上前查看情况。
经询问,得知该货车刚上高速,突然熄火,无法启动。了解情况后,当班班长立即将情况汇报给值班站长,同时在故障车后和周边放置反光锥,设置安全区域,保证行车环境安全。接到情况迅速赶来的值班站长一边带领货车司机及其家人来到综合服务站,一边联系最近的维修店。
看到站在一旁的孩子对突如其来发生的状况表现出的不知所措,细心的工作人员连忙上前安抚并递上热水,在得知货车司机一家只准备了速食垫肚子的情况下,工作人员热情邀请他们来到站里的食堂,同时安排站里人员准备好饭菜。用餐结束后,维修师傅也将货车存在的故障修理完毕,货车司机一家顺利踏上归途。
一直以来,洪塘收费站都情系司乘,时刻聚焦司乘人员的急难愁盼,持续为他们提供高效、温暖的服务。