大江网/大江新闻客户端讯 4月26日，贝壳发布2023年度环境、社会及管治(ESG)报告。根据国际权威指数机构MSCI公布的最新评级结果显示，贝壳ESG评级由BB上调至BBB，位于中国互联网平台企业前列。

　　贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在报告中表示，“我们致力于让贝壳成为科技驱动的一站式新居住服务平台，帮消费者安居，助服务者乐业，构建和谐生态，推动行业进步，迈向美好组织，是我们要承担的历史使命和社会责任。”

　　扎根社区形成“友邻”服务圈

　　贝壳从事的是社区服务行业，合作品牌门店多、分布广、紧靠社区，门店及服务者构成了天然的公益网络，也有能力去为千家万户带来帮助与温暖。

　　“当交易节奏回归常态，以信任为基础构建的客户关系将变得更加重要，这对每一个重视服务品质的经纪人、门店、品牌都是好事。”彭永东曾表示。

　　去年7月，居住九龙湖的市民陈先生专程致谢德佑国体中心门店的商圈经理谢振国，帮自己免费打印文件而且还送上门，点赞德佑和张旭的热心服务。“年初我发生交通事故需要准备工伤认定的资料，妻子忙着照顾孩子抽不出时间，我行动不便，看到小区门店德佑有个公益群能免费打印资料，他们很快就帮我解决了。”

　　贝壳积极倡导合作经纪门店日常为社区邻居提供应急打印复印、充电、雨具、打电话等免费服务。此外，贝壳在南昌也与九龙湖派出所等共同打造“保贝护学队”，同时由经纪人共同组建社区志愿者服务队，开展爱心助老、安全巡逻、环境美化等多项志愿服务，助力打造美好社区生活。

　　值得一提的是，为更加全面细致地服务社区邻里，去年开始，贝壳开始号召合作门店在全国推广免费“擦玻璃”活动。在南昌，此项服务已有30家合作门店开通，彭永东认为，贝壳做的是个“慢”生意，社区就是贝壳深耕的土地，春天播种、秋天收获，辛勤耕耘就能迎来丰收。

　　发挥公益资源优势，坚定践行社区及环境友好

　　贝壳通过门店便民服务、高考服务站、免费擦玻璃等，融入居民日常生活，成为居民身边的“好邻居”。自2018年起持续推出“我来教您用手机”公益课堂，并通过线下课堂、直播、短视频等方式，帮助老年群体“触网”，消减数字鸿沟，让老年群体有更多幸福感、获得感。

　　目前，“我来教您用手机”社区公益项目，截至2023年底，已走进全国60个城市，组织了12,543个手机公益课堂，开展手机课超4.7万节，服务老年人超76万人次。在南昌已覆盖100多个社区，开展手机课600于节，服务老年人3000余人次。

　　自2021年起，贝壳面向全平台各品牌、店东、经纪人和员工发起“善贝GO”公益行动，志愿者们通过捐献步数，兑换爱心资金，捐助公益项目。2023年，贝壳公益捐赠总支出达2543万元。其中，通过“善贝GO”步数捐赠筹集的爱心资金达80余万元。

　　ESG是企业可持续发展实力的体现，更是企业高度社会责任感的证明。贝壳将秉持向上向善的初心，持续投入ESG体系建设，创造更多客户价值、产业价值、社会价值，为“安居乐业”愿景的实现、居住服务产业的升级以及公司的长远发展奠定坚实基础。（贝壳 供图）