大江网/大江新闻客户端讯 全媒体记者涂文华 信息日报全媒体记者陈志燕报道：11月13日，大江网《问政江西》栏目组10月问政大数据出炉。数据显示，10月1日至10月31日，栏目组共收到群众投诉建议帖文5826条，其中3288条帖文证据相对充足、内容翔实，已转到各职能部门办理。本期共收到3252条回复，其中及时回复3047条，及时回复率92.67%，整体满意率96.21%。新余、宜春表现亮眼，及时回复率和满意率均为100%。

　　本期转办的3288条帖文中，南昌1363条、赣州542条、上饶323条、吉安323条、九江211条、宜春181条、抚州103条、景德镇102条、鹰潭58条、萍乡52条、新余30条。

　　本期转办帖文对应的3252条回复中，南昌1343条、赣州542条、上饶323条、吉安323条、九江211条、宜春181条、抚州103条、景德镇102条、鹰潭54条、萍乡40条、新余30条。

　　本期转办帖文对应的3047条及时回复中，南昌1191条、赣州542条、上饶323条、吉安299条、九江207条、宜春181条、抚州98条、景德镇102条、鹰潭41条、萍乡33条、新余30条。

　　本期转办帖文的整体及时回复率为92.67%，其中景德镇100%、新余100%、赣州100%、宜春100%、上饶100%、九江98.10%、抚州95.15%、吉安92.57%、南昌87.38%、鹰潭70.69%、萍乡63.46%。

　　本期转办帖文的整体满意率为96.21%，其中九江100%、萍乡100%、新余100%、鹰潭100%、宜春100%、抚州100%、上饶98.76%、景德镇96.47%、南昌95.47%、吉安94.10%、赣州92.71%。

　　(及时回复率和满意率数据统计时间截至11月11日)

　　群众满意案例选登(2024年10月1日至10月31日)

　　“满意不满意，群众说了算”，宜春市袁州区医疗保障局、婺源县交通运输局、南昌市人力资源和社会保障局、新余市教育体育局等办理帖文获群众点赞！

　　宜春市一社区卫生服务中心医生私吞患者治疗费

　　官方回复:责令服务中心碎石科停业整改部分费用退还患者

　　网友：本人今年8月和10月在宜春市袁州区官园街道春台社区卫生服务中心进行两次体外冲击波碎石治疗，共自费3269元。因这两笔费用均转入碎石科医生个人账户，没有提供缴费凭证，烦请相关部门核查。

　　袁州区医疗保障局回复：经核査，该社区卫生服务中心财务收入系统只显示1328元的收费记录，其余1941元未进入财务收入系统，确实存在碎石科医生个人私自收费的情况。已责令社区卫生服务中心碎石科停业整改，将未进入财务收入系统的费用退还患者。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意！感谢职能部门认真核实本人反映的问题。

　　出租车司机中途让乘客下车换乘私家车

　　官方回复:对出租车司机进行500元行政处罚对私家车进行暂扣

　　网友：10月9日，我们一行四人在婺源高铁站搭乘车牌为赣EX7679的出租车前往婺源县篁岭景区，该车司机要求我们中途下车，换乘车牌为赣EXN6XX金色七座私家车。当时我们明确告知出租车司机不同意换乘，可对方不予理会，无奈只能继续换乘。到达目的地后，私家车司机要求支付100元车费，按正常计价车费应为70元左右。对此，我们希望有关部门调查核实，对出租车和涉嫌非法营运的私家车给予处罚。

　　婺源县交通运输局回复：情况属实。经核实，当事出租车司机为程某，按《巡游出租汽车经营服务管理规定》的相关条款对程某进行500元行政处罚，对涉嫌非法营运的私家车进行暂扣，并要求将违规收取的100元车费退还给乘客。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意！问题得到解决，已收到100元车费。

　　南昌技师学院周边交通不便学生出行困难

　　官方回复:安排定制公交并协商设置共享单车停放点

　　网友：南昌技师学院周边交通不便，离地铁4号线中堡站有2.7公里路程，且学院附近没有共享单车停放点，学生出行十分不便，希望政府帮助协商开通定制公交。

　　南昌市人力资源和社会保障局回复：为满足周末及节假日学生的出行需求，经与南昌市公交公司协商，将会提供定制公交服务，具体安排为每周五17∶00至19∶00以及每周六9∶00至19∶00，在学院西门每10分钟发车一趟，将学生送至地铁4号线中堡站。同时，与共享单车运营公司协商在学院周边设置共享单车停放点，解决学生出行问题。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意！感谢《问政江西》栏目组和职能部门及时处理，解决学生出行难的问题。

　　新余市东旭学校拖欠教师9月份工资

　　官方回复:现已全部发放

　　网友：本人是新余市东旭学校的教师，学校拖欠全校教师9月份的工资，请相关部门切实维护教师的合法权益。

　　新余市教育体育局回复：经核查，新余市东旭学校校长因其家人生病住院需要人照顾，所以向学校请了长假，导致学校所有教师的绩效工资及岗位津贴未及时核算，从而影响工资正常发放，现已责令学校在10月31日将教师工资发放到位。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，感谢《问政江西》栏目组的协调，现已收到9月份工资。

 

编辑：李孟玲 实习生朱金林
审核：李运辉