谁在精准“收割”父母的钱包？ 调查显示超四成受访老人有购买问题保健品经历——有公司冒充权威媒体 假专家“话疗”套走老人养老钱

　　本报全媒体记者在走访中发现，有的老人相信直播间里说得头头是道的“专家”，不光把“专家”的话当成绝对真理，记了厚厚几本笔记，甚至花8万元购买“秘方”保健品；还有的老人在“健康顾问”的劝说下，不仅花1.8万余元购买了3台远高于市场价的“艾草坐熏桶”，还在对方“手把手”指导下办理了“网贷”，每月要用养老金还贷款，连基本生活都成了问题……

　　“老年人手机使用及网购行为”问卷调查结果显示，在315份问卷中，约八成受访老人曾接到诈骗电话，超四成老人有被拉入养生产品推销群、购买保健品的经历。

老人在直播间里购买“熊胆粉”。

老人通过直播间购买的“保健”产品。

在直播间购买“养生产品”有许多还未拆开。

　　有公司打着权威媒体旗号卖货

　　“我家是‘3室2卫’，现在有一间卫生间堆满了我妈妈的快递盒，她一天少则四五个，多则十几个快递，整个家都快变成仓库了。”周女士告诉记者，母亲万女士今年已经84岁了，她为了学习柔力球而进入直播间，却为兑换免费礼品沉迷其中。如今，她的房间堆满了从直播间买来的各种商品，卫生间里更连站脚的地方都没有。

　　“我妈妈总觉得在直播间里购买的折扣商品都是捡了‘大便宜’。”周女士指着那些来路不明的保健品说，在名为“温暖万里行北京观灿”的微信公众号直播间里，母亲万女士在短短两个月就购买了33件商品，包括手镯、艾草泡脚包、足浴按摩器等，总价6000余元。“这些商品大多包装简陋、做工粗糙，是典型的‘一眼假’商品。”周女士说。

　　为向直播间里的老年群体推销产品，“北京观灿娱乐有限公司”对自己的身份精心包装：不仅将微信群改名为“温暖中国”，自诩“温暖中国组委会”，声称正在举办“温暖中国行”活动，更向群内200余名老人发送私信，声称“人民日报智能内容产业基地”“中国交通广播”等权威媒体是活动主办方，极具欺骗性。然而，记者核查发现，上述媒体从未在报道或官方网站上提及与“北京观灿娱乐”的任何关联。

　　据了解，“北京观灿娱乐有限公司”成立于2023年3月，注册资本为100万元，社保参保人数为0人。

　　老人被直播间假专家“围猎”

　　72岁的黄先生天天在直播间里听养生讲座，把“专家”的话都当成真理，不仅记下厚厚几本笔记，更花费近8万元购买“特效秘方”以强身健体。女儿小黄无奈地说：“我父亲那几本笔记，上面记的压根不是养生知识，全是直播间里‘专家’鼓吹的，吃了他们卖的药，身体能获得的种种‘好处’。”

　　今年2月，黄先生在某短视频平台被一个自称“中医世家传人”的“专家”吸引，抱着试试看的心态留下了联系方式。在“听课做笔记，领5元红包”的奖励机制下，黄先生认真记录诸如“降血脂疗法”等所谓养生秘方，其认真程度，还让老人在直播间获得了“学习标兵”称号。

　　在直播间学习7天后，课程突然“变味”——这名“中医世家传人”开始向黄先生等忠实观众推销降血脂等一系列产品。在对方话术诱导下，黄先生在直播间陆续购买了6盒保健品。可是，小黄随即发现，父亲购买的保健品既无“蓝帽子”标志(国家市场监督管理总局批准的保健食品标志)，也没有产品信息和批准文号，意味着这些所谓的保健品实为未经国家认证、存在食品安全隐患的“三无”产品。

　　既然已经发现花钱买来的保健品是“三无”产品，黄先生为什么还要在直播间里继续听讲座、不断买东西呢？小黄说，在察觉异常后，他们子女已经劝说父亲别再花这“冤枉钱”。可是，直播间运营方在发现黄先生退出后，竟然还安排专人打电话将老人“劝返”。

　　“他们对我父亲说：‘老人家，退休金要花在买健康上，这才是真智慧。’”小黄无奈地表示，父亲在对方话术的激励下又重回直播间，继续购买其推销的高价“三无”产品。

　　小黄查询付款记录后发现，今年2月至9月，其父黄先生已为降血脂、熊胆粉、甘露熏泡包等所谓“秘方”养生产品，累计支付近8万元。

　　记者调查发现，打着“秘方”招牌，兜售所谓特效药的套路在网络上层出不穷。一个名为“范贺淇”的微信视频号为推广一款名为“骨络精华丹”的保健品，在视频中宣称其能“分钟止痛”“可取代所有激素药”，还表示该保健品对痛风、股骨头坏死等疾病也能做到“三到五天见效”……这些夸大其词的宣传，对信息辨别能力较弱又求医心切的老年人极具诱惑力。

　　本报的问卷调查显示，有135名老人曾通过手机购买保健品或健康产品(占比42.9%)，其中141人系在直播间促销时购买，62人系受社交群聊“老师”推荐影响而购买。实际上，老人在非官方渠道购买的所谓保健品，既没有“蓝帽子”标识，更没有获得药品批号，因此都是成本低廉、难有功效的普通产品。

　　刷视频刷出万元保健品“分期”

　　今年以来，南昌市69岁的张女士每月3600元的养老金，总是在到账后就被全部取空。她的养老钱，全部都花在了分期付款的养生产品上。

　　“来听课就送鸡蛋、土豆，还能参加免费聚餐。”去年11月，老人在手机上看小说时，偶然刷到一则“免费听养生课，还能领大礼品”的弹窗广告，就此成为网络某养生品牌“健康顾问”的精准客户。在“健康顾问”的热情邀请下，张女士还前往东湖区某地参加了线下“改善体质”课程，从此成为该品牌的忠实客户。

　　“‘顾问’说，产品不仅可以根治妇科病、治疗‘宫寒’，促销力度也很大，机会难得。”张女士告诉记者，当时她在“健康顾问”的鼓动下，售价为6180元/台的“艾草坐熏桶”，她一口气购买了3台，作为自用和分赠亲友。每月养老金不足4000元的张女士，为了支付这笔1.8万余元的费用，还在对方的指点下办理了“分期付款”。从张女士提供的分期账单来看，目前已还款15450元，仍有3090元待还。

　　记者调查发现，在各购物平台上，类似功能的坐熏桶单价多在65元到200元区间。相比之下，“健康顾问”向张女士等人推销的这款6180元/台的“艾草坐熏桶”，远远高出市场价格。

　　记者发现，张女士背负上万元债务，正是由于对方“手把手”指导老人办理了分期付款，从此背上了“网贷”。商家正是利用了老人对手机“网贷”不了解、金融风险意识不足的弱点，不仅让她购买了高溢价商品，而且还因此额外承担了一笔不菲的利息。

　　“像阴道炎、盆腔炎等妇科问题，病因复杂，不可能简单通过‘坐熏’或热敷治愈。”省妇幼保健院中医科主任王慧民认为，盲目使用坐熏类产品，不仅容易造成皮肤低温烫伤，还可能降低自身免疫力，反而可能让炎症更严重。王慧民提醒：身体一旦出现不适，最科学、安全的选择是立即前往正规医院就诊，寻求专业诊断与治疗。

　　文／图 刘志洲 江南都市报全媒体记者李巧