小事不出楼 大事不出区——上饶高铁经济试验区全力打造安商服务新高地

　　定期召开开放式“吐槽”会，确保企业“槽点”有人听、有人办、有人回应；积极搭建政校企合作桥梁，帮助企业解决人才短缺难题；深化政银企协同合作，帮助5家企业获批1.27亿元贷款……近年来，上饶高铁经济试验区围绕企业发展中的痛点堵点问题，从人才引育、融资支持等方面精准施策，全力实施以“办事最省心、政策最暖心、投资最安心、服务最贴心、生活最舒心”为核心的安商服务“五心工程”，赢得园区企业广泛好评。

　　“挂点干部提供的贴心服务，让企业感觉很暖心。”2021年入驻的上饶市科启同创科技有限公司总经理张年新深有感触地说，现在基本做到了“小事不出楼，大事不出区”。该公司目前运营的大数据科创孵化中心，入驻企业23家，离岸孵化企业47家，关联解决就业300余人，年营收超10亿元。

　　在8月举行的第二次“吐槽”会上，科启同创公司代表参会，提出了“夏季用电高峰期预充值电费用完后，空调会立刻断电，给诸多互联网企业带来不利影响”的问题，建议细化优化缴纳电费方式。对此，该试验区“闻过即改”，以最快速度进行改革，推出电费不足预报提醒，并针对优质企业实行电费透支服务。

　　上饶高铁经济试验区大力推行“县级领导包片、科级领导包栋、一般干部挂点”服务模式，深入推进“百名干部进千企”行动。今年1至9月共收集各片区挂点部门上报的企业诉求224条，涵盖办公保障、生活配套和政策扶持等十类问题。截至目前，该试验区已解决问题222条。

　　聚焦企业需求，上饶高铁经济试验区创新推出“五心工程”系列服务举措，助力企业在园区安心经营、舒心发展。为入驻企业提供全方位代跑代办服务，帮助企业破解办事难题；通过数字化手段升级服务模式，企业扫码即可提交问题，系统会将需求定点推送至安商专员受理解决，并线上实时反馈进展；对需派单给职能部门处理的问题，实行“快交办、快核查、快处置、快回访”的“四快”办理机制，确保企业诉求第一时间得到回应。通过合作院校定向输送、“5+2就业之家”开展59场线上线下招聘会等，帮助企业新增2300名就业人员，缓解用工压力。

　　为5家企业高管送上生日鲜花、为16家企业送上开业花篮……这些藏在细节里的服务温度，让企业感受到家的关怀。随着全员安商工作格局的深入推进和“五心工程”的全面实施，上饶高铁经济试验区的政务环境、法治环境、市场环境、创新环境和要素保障环境得到了系统性提升，为区域经济高质量发展注入了新动能。

　　万明 江西日报全媒体记者 余燕