警惕“智慧门面”沦为形式主义

　　有的地方精心打造“智慧门面”，但漂亮的机器人和炫酷的大屏主要用于接待来访参观，平时基本处于关闭状态；有的政务服务信息系统建成后就停用，或未有效运行，变为“僵尸”平台……一些地方在提升政务服务水平的过程中，把新技术当成门面和摆设，出现重形式、轻实效的倾向。

　　这些做法本质上是政务领域形式主义的新变种，根源在于一些干部的政绩观出现偏差，片面追求看得见、摸得着的表面成效，加之项目前期调研不充分、后期管理运维机制缺失，导致技术应用与实际需求脱节。要破解这一问题，必须坚持问题导向，以群众诉求为核心，健全从论证、建设到管理的全周期闭环机制，强化监督考核与责任追究，让新技术真正成为破解办事堵点、提升服务效能的便民利器。 (朱慧卿 文/图)