南昌市西湖区劳动监察服务中心：速办投诉暖民心 上门核查促规范（图）

　　大江新闻讯 （通讯员李 畅、于徽军）近日，南昌市西湖区劳动监察服务中心接到劳动者投诉，称辖区某餐饮店存在工资结算争议等问题。为切实回应劳动者诉求，及时化解用工纠纷，该中心迅速响应、立即部署，组织工作人员赶赴现场进行调查核实，全力守护劳动者合法权益。

上门核查

　　工作人员坚持“实事求是、依法履职”原则，采用现场核查、资料核验、当面问询相结合的方式开展工作。重点围绕投诉反映的工资支付、劳动合同签订等核心问题，细致核查该店员工花名册、考勤记录、工资支付凭证等相关资料，同时与店内员工、负责人面对面沟通，详细了解用工实际情况，核实是否存在拖欠工资、未签劳动合同等违规行为，耐心倾听双方诉求。

　　检查过程中，针对餐饮行业用工流动性大、易出现合同签订不规范等常见问题，向门店负责人讲解相关法律法规，明确告知违法用工的法律后果，现场指导其规范用工管理，妥善处理工资结算争议。同时，提醒店内员工增强维权意识，引导其通过合法途径维护自身权益。

　　此次上门检查，既及时回应了劳动者诉求，也对辖区餐饮行业规范用工起到了警示作用。下一步，该中心将持续畅通投诉举报渠道，做到接诉即办、快办快结，常态化开展用工检查。