从“繁杂统筹”到“一键办结” 上饶银行精准纾解工会服务难题

　　“还是上饶银行的服务好啊，帮我们解决了燃眉之急。”工会干部王姐感叹道。每年三节，王姐都格外忙碌，大批量福利采购面临职工需求各异、众口难调的难题，选品采购、款项结算、财务报账、物资调配一环接一环，繁杂事务常常让她身心俱疲。今年，王姐脸上少了往年的焦灼，多了几分从容轻松，这一转变，源于上饶银行落实职工普惠金融服务，推出一站式福利发放解决方案。

　　让这一变化发生的，是一次暖心的上门服务。就在王姐为节日福利采购发愁之际，上饶银行客户经理主动走访、上门对接，依托江西省总工会官方搭建的“职工普惠平台”，为企事业单位工会打造标准化福利发放服务路径。单位仅需将职工福利经费划转至上饶银行专属资金监管专户，上传职工人员清单，线上操作即可完成福利统一发放，实现全流程线上“一键办理”。职工可打开云闪付APP进入职工普惠服务专区，能自主在万余家商户中挑选心仪商品，合作商户涵盖线下实体商超门店、京东、天猫等主流线上购物平台，丰富多元的商品供给充分满足职工个性化消费需求，彻底解决福利采购众口难调的行业难题。

　　更让王姐感到踏实的是，上饶银行配备专属客户经理提供全流程一对一辅导，资金划转、人员名单导入、平台系统操作等全部环节全程跟进指导，实时答疑解惑，保障工会工作人员顺畅完成全部操作。王姐由衷感叹：“往年筹备节日福利如同一场硬仗，如今有上饶银行全程贴心帮扶，各项流程条理清晰、轻松落地，终于能好好过个节啦！”

　　工会福利数字化便捷服务，是上饶银行立足本土、深耕普惠民生金融的生动实践。作为上饶本地法人金融机构，上饶银行始终锚定惠民服务主线，主动对接各类惠民服务平台，把便捷、暖心的金融服务嵌入群众日常生活各场景。

　　下一步，上饶银行将持续坚守“以客户为中心”的服务宗旨，创新普惠金融产品与服务模式，完善职工普惠服务体系，以有温度、高效率的金融服务赋能地方民生事业发展，让普惠金融红利惠及千家万户。