本人于2025年5月18日通过微信扫码转给南昌鼎沃汽车销售服务有限公司10000元及微信转账方式转给销售人员5000元用于定车，当时未给予本人任何订车协议及相关文件，也未告知不能退车和订金。转账后该公司销售人员以在领克app上通过其它人员账号修改成本人信息的方式完成订车。后因等待订车期间其它已提同款车用户发生两起自燃事件导致本人担心此车质量安全问题，目前订的车辆也还未开始生产。因此向该公司及厂家提出退车及订金要求，均被告知不能退订金