商场停放电动车收费问题

东湖区八一大道333号万达广场4号门

我想请问商场收费是商场提出来的还是私人，每天晚上就有老人家准时在商场门口蹲守电动车收费 我在商场买个东西发现轮胎被锁了，那个老人家一直在讲南昌话，我也不知道在讲什么  我大概知道他意思就是要钱才让走，请求相关部门明察。