啄木鸟公司员工检测有误

你好， 我是江西省南昌市西湖区孺子路81弄5号201室房主，2025年9月11日晚上18-19点左右，我家楼上一楼的住户带着啄木鸟公司的检测人员孙耀，来我家检测，当时家里只有72岁的老人在家，老人已告知一楼房主和检测人员，儿子要20点左右会回来，同事一楼房主和检测人员也没有告知上门检测要收取费用的情况下就给家里的管道进行检测，检测结果是我家的厕所和厨房连接的地面有漏水，当时晚上就要给我家做地面的修补，俗称打胶，要1200-1500元左右，保质期只有一年， 我们拒绝后就要收取200元检测费用。随后协调后，我家和一楼的住户各自承担100元。我们相信啄木鸟检测人员的检测，第二天我们请来装修人员对厕所进行修缮，过了五天后，我家一楼和隔壁一楼仍然有漏水的现象，包括我家的厨房墙面还有水渗出来，隔壁2楼的住户请来自来水公司的专业人员上门检测，检测人员称根本就不是我家的问题，是隔壁2楼的水管有漏，导致他家的一楼，我家及我家的一楼都有渗水的现象。9月30日我拨通了啄木鸟公司的客服电话，公司称总部不在南昌，让我可以直接联系南昌的分公司，随后我拨打南昌检测公司的电话13732977886，负责人不肯告知南昌分公司的地址，也表明他们不会承担责任（有录音）。因此我投诉啄木鸟公司的检测人员孙耀，为了要收取修补的费用，故意说是我家的问题，导致我家把厕所全部翻新了，花费3000余元，需要检测人员孙耀承担一半的费用。