我在2025年1月20日，在南昌阁然教育咨询有限公司交费3480元报名了本科自学考试的学费，在报名交费之前跟我说了这是什么政策补录的名额，不需要考英语，只要跟着老师学习考试通过就可以拿毕业证了。使我以为通过他们所说的政策补录就可以不考英语就能拿毕业证和学位证，没有跟我说清要拿学位证需要考英语，只拿毕业证就不需要考英语，之后他们要我在“青釉科技”微信公众号上看网课，这期间所谓的班主任老师服务非常拖沓，对我询问的考试相关的问题也模棱两可的回答。2025年6月23日我追问班主任后才知道不考英语不能拿到学位证，我和他们微信说明，我要退费他们不给退。请平台帮助我要求公司退费。