江西正禾众律师事务所虚假承诺 不予退款

我在2025年5月11号下午15点29分在网上被诈骗67987后，后在13号早上再百度平台找到了江西正禾众律师事务所，添加了助理微信，通过微信电话告诉我这些被诈骗的钱都是可以追回来的，10-15可以追回，说的一些情况都非常专业，然后还问我报警了没有？说如果报警也可以，就是警察可能不太会处理，说还会在住的地方通报一下，我就有点害怕，随后我就问她要收取多少费用，她就说我们这是一次性的我追回的事六万多要收一万二的费用，因为钱没有被全部骗走就还剩了两万左右，我就问他们确定能追回吗？她们说可以的，当时也是病急乱投医就相信了交了一万二，付完款后就发了一个文件链接给我签字，完了后给了我一个律师的企业微信，添加后拉了一个群，他说群里都是值班主任啊啥的，有什么问题都可以在群里说，当天下午就给我发了一张民事起诉状，给我说走民事，然后就进行微信立案，申请立案失败两次，在微信立案后等好几个月，然后问他们，他们就说要看法院那边案件堆积情况，要想了解具体的就让我自己打电话去问，最后成功了然后法院那边通知了开庭，因为我本人去不了，这个时候其实还是想着能追回来，然后他们说可以申请线上开庭，要我打法院电话自己去申请，结果法院那边说不能申请线上开庭，只能线下，这个时候律师这边就说如果自己去不了就只能找代理人去，然后他们那边代理律师收费两千，我就交了，也给我说了风险，但是我想着能追回来还是同意了，交了钱，到了10月22号开庭那天，法院那边给我打电话说我立案的不当得利是被诈骗，这个案子他们处理不了，要报警，建议我撤诉，因为在我前面已经有这个案件了，所以他们判决是只会跟着原判决走，然后我找了律师说了这件事，结果他们还是让我继续等法院判决，一直在敷衍我，后面我给法院那边联系了了解了具体情况录了音发给他们，我就说我要求退款，他们什么事都没有帮上，一直在敷衍了事，搪塞我，最后说我单方面违约不予退款，一直把我拖着，他们夸大承诺，虚假宣传，于是我认为事务所存在诈骗行为；我要求正禾众律师事务所退还费用12000+律师代理费2000共计14000，恳请贵部门调查处理，挽回我的经济损失。