相信每个人都有这样的感觉，在重要节日尤其是春节期间，总会收到大量群发的祝福短信，看似热闹却少了真情实感。为何说是群发的，除了信息的最后有一个某某某名字未修改的尴尬外，内容几乎一模一样。这种批量复制粘贴的行为，让祝福失去了原本的意义与温度。而当你突然收到一条祝福短信，一开头就是以尊称+你的名字来表达对你的祝福时，那一刻，你才会感受到一种被看见、被记挂、被祝福的温暖。

在数字技术席卷一切的今天，微信群的建立几乎已成为每个新班级诞生的标配。小小微信群，像一条无形的纽带，将教师与数十个家庭紧密相连。笔者不禁想，教师能否换个思路，别总在群里“@所有人”用“大喇叭喊话”，而是多跟家长“私下聊聊天”。也就是把每位家长都加上好友，有事儿需要通知，挨个私发。开头加上一句：“尊敬的x x x家长”，就这么一个小小的改变，换成你是家长，细品之后收到信息的心情，是不是不一样了？从群发到私发，不是发条信息那么简单，背后藏着的应是家校沟通的大学问。

A 群里“@所有人”很热闹却问题不少

我们先来聊聊微信群的群发到底有何不妥。群发信息看似高效，实则容易淹没在消息洪流中，家长可能视而不见，甚至产生厌烦情绪。更关键的是，它割裂了家校之间应有的个体关怀。

信息刷屏，看着头大，还容易误事。当班主任在群里@所有人，就像在操场上拿个大喇叭喊：“全体注意！”家长们一听，赶紧排队回应：“听见了！”可这一排队，就把最开始喊话的班主任给“淹没”了。后进来的家长，只能在一片“收到”的海洋里使劲地“爬楼”，就为了找那条原始通知。更麻烦的是，有的家长看其他人陆续都回了，就容易产生“反正有别人”的想法，甚至有家长会觉得：“没事，我不回复，老师也知道总有别人看见了。”这种心理一出来，责任心就淡了。最后孩子的事儿没落实，老师就会觉得冤：“我明明发群里了！”家长也觉得冤：“群里信息太多，我真没看见！”互相埋怨，彼此之间的信任就这么一点点磨损了。

群里说话，像在“演戏”。不少家长定会有这样的感觉，因为当你在群里说句话，就会有好几十双眼睛看着。假如你及时回复“收到”吧，可能不只是告诉老师“我知道了”，还有点“演戏”给其他家长看的意思：“我是个积极负责的家长。”老师发个通知，后面跟着一串“老师辛苦了”“谢谢老师”，场面话多了，真心话就少了。有些关于自家孩子的私事，比如孩子最近厌学，或者和同学闹了矛盾，你肯定不愿意在几十双眼睛盯着的情况去说。所以，很多真正需要深入交流的话，在群里反而说不出来。结果就是，群里看着热火朝天，实际上老师和家长的距离却可能一点也没拉近。

一个模子套所有人，不管用。每个孩子各不相同，有的活泼，有的内向；有的数学好，有的语文强……老师在群里发统一通知，比如“请各位家长每天监督孩子阅读半小时”，这对本就爱阅读的孩子的家庭来说是锦上添花，但对那些看见书就头疼的孩子的家庭而言，可能就成了“亲子战”的导火索。老师想对某个孩子的情况说几句，在大群里点名吧，又怕伤孩子和家长自尊；不点名吧，问题又解决不了。微信群这个“大锅饭”模式，实在很难满足每个孩子的“小灶”需求。

B 私聊的交流会促成“教育合伙人”

谈完了群发的问题，再来说说变成私发的好处。

首先，感觉完全不一样，你被“单独看见”了。当你上班正忙碌着，微信收到一条短信，打开一看是老师发来的私信：“尊敬的 X X 妈妈/爸爸，您好……”就这么一个开头，您会是什么感觉，肯定会觉得这条信息是专门发给我的，不是群里的“批发”。老师记得我的孩子，专门为我花了时间。这种感觉叫“被尊重”。当每个人“被尊重”，沟通的意愿和配合度会直线上升。那条冷冰冰的通知，瞬间就带上了温度。家校关系的第一步“情感连接”就悄悄地建立了。

其次，信息丢不了，责任也清晰了。私发给家长了，那就是家长的事，落到了具体人，也就没法指望别人。这个时候，家长肯定没法再假装没看见，必须得正面回应。这样一来，通知的落实率肯定大大提高，而且责任清晰，谁的事儿谁负责，避免了互相推诿扯皮。

再次，“关起门”来说话，什么都可以聊。私聊的窗口有点像在老师的办公室，关上了门，只有老师和家长。在这种境况下，家长能放下包袱，说点实在话：“老师，不瞒您说，这孩子最近迷上玩游戏，我说他也不听，真不知道该怎么办。”老师也能说得更直接、更具体：“x x x最近上课老走神，是不是晚上没休息好？咱们得一起想想办法。”……只有在这种安全、私密的环境里，真正深入的交流才能发生，也才能触及孩子成长中的真问题，并一起找到真办法。

最后，最重要的就是能实现真正的“因材施教”。家校合作，终极目标不是为了把通知简单地传达到位，而是为了共同把孩子教育好。教育归根结底针对是一个个具体的“人”。通过私聊，老师可以跟家长说：“x x 这次主动帮助同学，特别棒，咱们一起鼓励他！”也可以跟家长说：“xx的数学基础有点弱，我建议每天多练十分钟口算，您看行不行？”……这种沟通已经完全超越了“明天要家长x x x”的层次，能够精准地指向了每个孩子的成长。当老师和每位家长都能如此频繁、深入地交流时，他们就不再是“发布命令”和“接收命令”的关系，而是真正成为了肩并肩的“教育合伙人”。

C 私聊虽好，但也得讲究方法

笔者提倡老师和家长私聊，并非说要老师立刻把微信群解散，然后一天到晚啥也别干，光抱着手机和几十位家长私聊。如果这样的话，老师就啥都别干了，还会累趴下不可。所以，老师需要讲究方法策略。

分清场合，什么事用什么工具。微信群不能丢，它是“公告栏”。 像学校统一活动、放假通知、常规作业这些面向全体的信息，还是在群里发最高效。但是，老师可以立规矩，比如发完重要通知后，半小时内“禁言”，只准看不准回，或者直接用群里的“群公告”功能，设置“群待办”，谁看了谁没看，一目了然。私信是“主力军”干的是精细活。 凡是涉及到孩子个人的事，都用私信。比如表扬、批评、近期表现、需要特别配合的事，等等。同时，可以定个小目标，比如每学期主动跟每位家长至少做一次一对一的、有实质内容的沟通。

私聊得“会说话”“多夸少怨”。 老师与家长私聊之前，可以先想一想，这名学生最近有什么进步，先讲好的，再提需要改进的地方，家长自然就听着顺耳，也更愿意配合。同时，要只说事儿，不说人。比如说，“x x x最近三次作业没交”，而不是“你家孩子学习态度太差”。只向家长描述事实，而不是轻易下结论、贴标签。此外，要出主意，别光提问题，与家长沟通学生的问题时，最好也提出一两条切实可行的建议。“我们是不是可以一起试试，每天让他多花15分钟在阅读上”，这样就能让家长感受到你是真心想解决问题。最后，就是别总“告状”。要通过私聊 时不时也给家长发点“喜报”：“今天x x x主动擦黑板了，特别棒！”“今天x x x主动帮助同学，要表扬！”久而久之，私信就成为了传递快乐的渠道，而不只是“问题热线”。

再好的沟通，也要有边界。学校和社会应该提倡，尽量不在下班后、休息日打扰老师。老师也需要有自己的生活，不可能做到24小时待命。同时，保密是底线，当 家长在私信里跟老师说的家事、孩子的隐私，老师必须守口如瓶，绝不能当成八卦跟别人讲。此外，老师还要做到对谁都一样，努力做到跟所有家长的沟通频率和态度大体均衡，不能因为喜欢某个孩子，就跟他家长聊得热乎；不喜欢另一个，就爱答不理。

说到底，教育是心对心的工作。家校联系的信息从群发到私发，不是为了追求技术上的新奇，而是想找回教育里最不能丢的东西——人的温度。从在群里“大喇叭喊话”，到主动跟家长“私下聊聊天”，这个转变意味着老师从关注整个“班级”，到开始关心每一个“具体的学生”。这需要老师付出更多的心血，像种花一样不能只大面积浇水，还得走到每一株花苗前，看看它是缺肥了，还是长虫了，得给它精心的照料。当然，理想状态不是二选一，而是“两手抓，两手都要硬”。让微信群当好它的“公告栏”，高效省力；让私信成为沟通的“主心骨”，温暖贴心。

当每一位家长都能时不时收到老师那条带着自己孩子名字的、专属的问候或交流时，他们会真切地感受到：我的孩子真的被老师放在心上。这份安心和信任，是任何群里的热闹都无法替代的。有了这份信任做基础，家校之间才能真正拧成一股绳，形成最大的合力，托举着我们的孩子，走向更美好的未来。