进入互联网时代

　　人们的出行和消费场景发生了巨大变化

　　智能手机几乎成为每个人的必需品

　　然而

　　对于“非网络原住民”的老年人来说

　　适应智能技术相对困难

　　近日

　　有网友在“问政赣州”平台反映

　　南康区一些商贩、超市备的零钱很少

　　现金支付超市不找零相关问题

　　该网友建议

　　加强管理和宣传爱老观念

　　给老人多一点方便和理解

　　对此

　　南康区商务局回复如下

　　南康区商务局接到投诉后高度重视，并组织工作人员深入各大型商超实地督促，针对老人在超市消费不会使用微信支付，现金支付，超市不找零，态度粗鲁，责备老人的现象，要求南康区各大型商超高度重视，对员工服务水平加强管理，建立健全投诉处理制度，进一步提高服务质量，避免此类现象再次发生。

　　电子支付困住老年人？

　　赣州出手了！

　　此前

　　中国人民银行赣州市中心支行

　　发布整治拒收现金告知书

　　人民币是我国的法定货币，是国家主权的象征，代表国家的信用和形象。《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条和《中华人民共和国人民币管理条例》第三条均明确规定：中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

　　现金支付是老年人等特殊群体的“兜底”支付方式，拒收现金行为极易引发社会公平性缺位，不利于构建和谐社会。国务院办公厅于近日下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(国办发〔2020〕45号)，在《方案》中明确提出：“保留传统金融服务方式。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。”同时，要求监管部门要强化支付市场监管，加大对拒收现金等歧视行为的整治力度。

　　对存在的拒收现金或采取歧视性措施排斥现金行为

　　根据《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条规定，中国人民银行分支机构可以根据拒收现金行为的具体情况，给予警告，处以五十万元以上二百万元以下罚款，并对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，处五万元以上五十万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　如发现拒收现金或

　　采取歧视性措施排斥现金行为

　　可拨打赣州市辖内中国人民银行分支机构

　　投诉、举报电话

　　电子支付方式虽然方便

　　但不能因此拒收现金

　　拒收现金属于违法行为

　　让我们共同抵制拒收现金行为

　　维护人民币法定货币地位

　　去年以来

　　赣州积极响应国家号召

　　多部门出台相应解决办法

　　帮助老人在出行、就医

　　和消费等方面获得便利

　　来源：客家新闻网、问政赣州