南昌山姆会员商店卓越会员权益难兑现 消费者很气愤
众所周知
山姆会员商店是会员制的
要办卡才能进店消费
而且会员还分为普通会员和卓越会员
相对来说
卓越会员享有更多的会员权益
很多人对这个卓越会员还是很看重的。
不过,今天的求助人汪先生,对于山姆会员商店的 卓越会员 的权益,似乎有一些看法。
汪先生表示,他当初正是很看重这个更换手机电池的服务,才会办理卓越会员的。
汪先生去年办理的卓越会员,今年六月底即将到期,看着越来越临近的日期,和迟迟没有回应的山姆会员商店,他的心里是越来越着急。
随后,记者同求助人汪先生一道,来到南昌山姆会员商店客服中心。
面对记者的提问,这名山姆会员商店的工作人员一直没有做出回应,记者只得现场拨通红谷滩市场监督管理局红角洲分局的投诉热线。
经过一番协商沟通,山姆会员商店(南昌店)的工作人员,承诺会尽快为求助人汪先生解决此事。
会员权益受各种因素影响,难免出现中途撤销或者说,这时候作为商家,首先应该及时告知消费者变更情况,不要等消费者需要进行服务时才进行解释。