“太享服·医管家” 太平洋产险江西分公司专业服务 高效理赔更有温度

2021-07-01 18:10 阅读
太平洋产险江西分公司

  2021年4月24日傍晚,李先生驾驶车辆行驶至景德镇沿江西路白鹭大桥附近路段变道时,不慎与吴先生驾驶的电动自行车发生碰撞。事故导致吴先生右侧锁骨、肩胛骨等部位不同程度损伤。发生事故后,李先生立即向太平洋保险公司报案并请求帮助。经双方协商同意,吴先生被送往太平洋保险公司合作医院进行检查治疗。

  随后,太平洋产险的理赔人员便第一时间赶往合作医院对伤者进行慰问。据医生反馈,吴先生为右侧锁骨中段外侧骨折和右侧肩胛骨粉碎性骨折,需要及时治疗,手术费用预计在5万元左右。但是,驾驶员李先生一时也拿不出医疗费用。当时,吴先生及其家属非常焦急,顿时一筹莫展。好在伤者选择了公司“太享服·医管家”服务合作医院,太平洋保险的理赔人员当即便告知客户和三者公司“太享服·医管家”合作担保和医疗垫付等相关服务内容,让他们放心接受治疗。专业合作保障,得到事故双方的肯定和赞扬!

  期间,理赔人员还多次通过现场慰问和电话沟通的方式,了解伤者康复情况和需求,践行有温度的服务理念。通过及时有效的治疗,14天后,吴先生便完成治疗,基本康复并主动要求出院。得知该需求后,太平洋保险理赔人员耐心讲解赔付细则,积极协商,提供专业说明和建议,最终形成调解方案。一个月内,双方便共同签订了调解协议,而后24小时内吴先生即收到了全部理赔款项!全程专业、有温度的理赔服务得到客户和三者的一致认可。

  “太享服·医管家”凭借警保、医保、保鉴和保律四类合作保障,强强联手,提供人伤理赔中涉及的所有专业服务!八大服务,让客户享受高效理赔的同时,使服务更有温度。

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