为深入贯彻党中央、国务院减费让利政策，严格落实人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局降费措施，积极响应行业倡议，渤海银行南昌分行高度重视金融惠企利民工作，把服务实体经济、降低经营主体经营成本、优化实体经济发展环境作为重要任务，强化统筹和组织保障，规范服务收费行为，出台系列降费措施，助力广大小微企业和个体工商户纾困减负良性发展。

一、明晰降费举措，践行责任担当

作为最年轻的股份制银行，渤海银行坚定地扛起了服务振兴实体经济、践行普惠金融的国有金融企业责任担当。

为落实好减费让利政策，渤海银行南昌分行建立专项工作组，积极动员部署，各部门协同联动，职责层层落地，根据“应降尽降”、“让利实体”的原则，在落实监管部门规定的减费让利项目基础上，主动加大降费力度，提前落实收费优惠政策。2021年7月20日起，该行再次明确跨行取现优惠政策并下调自动取款机（ATM）同城、异地跨行取现手续费至3.5元/笔；2021年9月28日起，小微企业和个体工商户对公行内及跨行转账汇款手续费实行免费、9折优惠政策，取消部分票据业务收费、降低银行卡刷卡手续费、降低人民币结算服务手续费等，有效帮助小微企业解忧纾困。

二、多维渠道宣传，扩大惠及半径

减费政策出台后，为扩大政策辐射惠及面，切实提升客户触达率，渤海银行南昌分行充分发挥“厅内厅外”“线上线下”的多维渠道宣传优势，打通政策传导“最后一公里”，真正做到了确保惠及群体应享尽享，惠企利民办实事。

在线下网点，工作人员将降费惠企政策宣传工作纳入日常工作流程，对办理对公业务的企业类客户主动告知收费标准和减免政策，充分保证客户的知情权。在宣传引导方面，通过官方微信公众号、网点滚动屏、宣传栏、宣传折页、易拉宝、短视频等多种途径开展宣传活动，在网点显著位置张贴摆放关于进一步实施减费让利政策公告和详细收费标准，对进入网点办理业务的客户进行面对面宣传讲解，确保应知尽知。同时通过在营业网点张贴调研海报，引导相关客户在办理业务时扫码填写满意度调查问卷进行抽样调查，进一步了解小微企业及个体工商户减费让利政策的落实情况及满意度整体评价情况。

三、疫情无情人有情、惠企利民向前行 

面对3月以来南昌疫情防控严峻形势，渤海银行南昌分行快速反应，积极配合地方政府和监管部门落实落细疫情防控和金融服务，坚持一手抓疫情防控，一手抓金融服务，以实际行动落实主体责任，强化金融机构担当。疫情期间，渤海银行南昌分行积极做好受疫情影响客户的延期、展期、征信调整等工作，在向上级行和监管部门争取政策的同时，制定切实可行的帮扶措施，积极助力企业纾困，做好业务连续性安排；同时加快推动普惠型小微企业无还本续贷业务，降低借款企业融资成本，进一步提升小微企业及个体工商户服务质效。

“选择在渤海银行开户是因为手续费减免的项目和幅度比其他行大一些，我们这些小企业本身利就薄，手续费多省一些，累积起来也降低我们的成本。更重要的是，工作人员主动告知了我们这些优惠措施”，一家小型建筑类企业负责人颇有感触地表示。

支付结算收费新标准执行半年以来，越来越多客户切身感受到了政策福利。下一步，渤海银行南昌分行将继续贯彻落实减费让利工作部署，持续加大政策宣传力度，不折不扣地将减费优惠政策落到实处，进一步提升服务实体经济质效和客户获得感，以金融活水助力经济高质量发展。