编者按

　　党的十八大以来的十年，是党和国家事业发展中极不平凡的十年，也是江西干部群众牢记嘱托、感恩奋进，推动老区大发展、大跨越的十年。

　　十年来，全省上下聚焦“作示范、勇争先”的目标定位和“五个推进”的重要要求，感恩奋进、担当实干，办成了一件件想办的大事要事，交出了一份份真金白银的出彩答卷。

　　为全面展示江西十年社会经济发展，江南都市报全媒体特别推出《这十年赣出彩》系列报道。报道将以普通人视角，回答发展命题，描绘一份写在赣鄱大地上的奋进答卷。

　　“没想到这么快就办完了继承公证和房产公证。提交一次材料，半小时就解决了所有问题。”9月22日，41岁的李女士在公证处仅花了半小时就将公证办成了。这是她这些年里办理的第三次公证业务。

　　从2001年至今，李女士先后前往公证处办理了出国留学、购房摇号选房、遗产继承等三次公证业务。多次与公证处的“零距离”接触，让她有不同的感受——这些年来，南昌公证员业务水平、对待办事群众的态度，以及公证处收费服务的透明度都有了肉眼可见的巨大进步……在像李女士这样的普通人看来，“公证”变成了大家在生活中可以触摸的公平。

公证处工作人员在公证车内为市民办理公证

　　◎多年前第一次办公证 来回跑了4趟

　　谈及自己与公证之间的故事，李女士感慨颇深。二十余年来，她一共办理了三次公证。

　　2001年，因出国留学，李女士需要对学历和财产进行公证。“当时我只有20岁，根本不知道如何办理公证。”李女士回忆道。由于当时网络信息极为匮乏，她怎么也找不到公证处的位置和联系方式，最后直到通过拨打114查号台电话查询，她才找到了南昌市某家公证处。

　　令她印象深刻的是，当时的公证处服务大厅内灯光昏暗，窗口办事人员态度冷漠。“对于我们要准备的材料，公证员几乎‘只说一次’，多问几句就很不耐烦。也不告诉我到底哪些材料必须复印、要复印多少份才行，搞得我感觉这是在‘求人办事’。”让李女士更觉不快的是，公证处没有收费公示，门口还有一群“黄牛”烦扰不休，声称只要花钱就可以帮忙搞定任何公证业务。

　　“一个很简单的留学公证，来来回回跑了4趟，全程还看人‘脸色’，公证费也花了600余元。”李女士表示，走出公证处的那一刻，她松了一口气，再也不想办理公证业务了。

　　◎买房时见证摇号选房 公证公平公开

　　没想到，时隔十余年，因为购房摇号，当初对公证冷漠生硬的服务有些发怵的李女士又再次体验了一回公证服务。

　　“因为楼盘地理位置好，加上红谷滩区发展迅速，导致购房火爆。开发商为了安抚购房者，邀请了公证处的工作人员来现场公证摇号。”2017年7月，李女士在开发商的邀请下作为“意向业主”，现场见证了由两名公证员主持的在售楼盘公证摇号。当时，这个在售楼盘有数千名有购房意向者完成了预约登记，而楼盘所能提供的房源只有区区数百套。为了体现购房公平公正，开发商延请公证员现场公证摇号排序选房。

　　当时南昌正处盛夏，天气炎热，公证处的工作人员依旧身穿制服，工作态度严谨。在他们的见证下，整个选房过程有条不紊，以前专门靠投机取巧倒卖房源的“黄牛”也没了可乘之机。通过这次公证，李女士顺利地进入了选房环节，买到了心仪的电梯房。

　　“以前对于公证员‘公证摇号’的印象大多停留在电视节目上，总感觉有些距离。现在我发现好像很多地方都需要公证来确保公平、公开。”李女士说，摇号选房现场有相当多的“意向业主”没摇到号，失去购房机会。可由于公证员的现场监督，摇号中的每一个环节都能让人看得明明白白，所以哪怕是“落选”白来一趟，大家也都是心平气和。

　　◎短时间内办完公证 体验高效细致服务

　　而真正让李女士对公证工作改变看法的，还是发生在最近的一次公证。2022年8月，李女士的父亲因病去世，为了办理银行存款公证、房产公证以便继承，她和母亲必须前往公证处办理公证业务。

　　“现在各区的行政服务大厅都有公证接待窗口；上网一查，也都能找到各个公证处的地址、电话。”今年9月初，她和母亲来到南昌市某公证处咨询办理遗产继承公证业务。与21年前不同的是，现在公证处服务大厅宽敞明亮，收费标准在公共区域公示；窗口不设“窗”，敞开式办公，原来公证处与群众之间的栅栏、高台不见了。

　　李女士说，公证员不仅给她们端来茶水、提供“一对一”的贴心服务，还耐心细致地解释哪些材料要原件、哪些材料要复印件。其间，公证员还专门为李女士年事已高的母亲安排了“优先办理”。咨询结束后，工作人员还主动提供了名片，让李女士有疑问可以随时打电话咨询。在这名公证员的悉心指导下，李女士很快就集齐了公证办理所需材料。

　　“回想起整个公证过程，对方在细致服务时也做到了正规严肃，对于一些家庭信息，现场就进行了核实，一旁还有录音录像服务。”9月22日这天，李女士再次来到公证处服务大厅，在短时间内就将公证业务全部办理完毕。

　　【记者手记】

　　李女士的感受，也印证了江西公证机构近些年来的发展变化。十年来，江西省累计办理各类公证事项210万件，公证书发往120多个国家和地区使用。在惠民领域，江西全省公证机构为廉租房、经济适用房、公租房、三限房等民生项目办理公证，涉及房屋60万余套；为学生入托入学派位摇号办理公证，涉及学生13万余人。

　　江西公证机构大力开展“减证便民”行动，推出了10项“减证便民”措施，向社会公布了整整100项“最多跑一次”公证事项清单，最大限度减少了群众办理公证的“奔波之苦”。

　　文/图 江南都市报全媒体记者陈阳