省交通运输执法局六支队七大队高效办结群众诉求获赞誉（图）

大江新闻讯 （通讯员熊诗敏）“真是太感谢你们了，解决了困扰我们许久的水沟隐患。”近日，广吉高速沿线立新村委会的工作人员将印有“热心为民办实事 情系百姓暖万家”的锦旗送到省交通运输执法局六支队七大队执法人员的手中，连声感谢大队快速处置辖区立新大桥沿线水沟损毁问题，切实保障村民出行安全。

这起诉求的快速办结，源于省交通运输执法局六支队七大队搭建的“广吉高速沿线交流微信群”诉求响应机制。4月21日，立新村委会工作人员在群内反映大桥沿线水沟因降雨损毁、存在安全隐患的问题后，大队第一时间安排执法人员对接核实，联动高速养护部门敲定处置方案。

受连续降雨影响，施工一度无法开展，大队执法人员多次现场踏勘，同步向村委会实时反馈进度，打消群众顾虑。5月1日，天气放晴后，大队立即牵头组织村委会、养护部门三方现场会商，当日便启动修复作业，仅用3天便完成全部整改，彻底消除安全隐患。

此次群众诉求的闭环办结，是省交通运输执法局六支队七大队践行“快速响应、务实干事”服务理念的缩影。下一步，该大队将持续畅通沿线群众诉求反馈渠道，把群众的“小事”当成工作的“大事”，以更实的举措守护辖区高速公路安全畅通，真正做到民有所呼、我有所应。