2021年6月15日，南昌市燃气集团（以下简称“我司”）收到用户在“问政江西”平台反映东湖区后墙路7号未安装管道天然气问题，我司高度重视，立即展开核查，现将核查情况回复如下：

经核查，我司工作人员分别于2021年6月3日、16日两次对南昌市东湖区后墙路7号进行上门踏勘，在踏勘过程中发现部分房屋厨房外装有防盗窗和雨蓬，造成无施工作业面，故无法安装燃气管道，只有部分房屋符合安装条件，上门踏勘情况已在现场明确告知报装用户。目前我司正在积极对接相关社区，尽快完成符合安装条件的居民报装申请。

    6月17日我司工作人员已致电用户耐心解释，用户表示理解。

您好，您所反映的问题已转交南昌市“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。