转来《关于办理“问政江西”平台反映问题的转办单》（〔2021〕1747号）收悉。经调查了解，现回复意见如下：

一、项目基本情况

项目备案名称为明樾台小区，开发企业为江西省圣品置业有限公司，项目地址位于红谷滩新区青原山路766号，首次取得预售许可的时间为2018年12月7日。

二、我局调查处理情况

1、信访人反映“房屋墙面漏水，墙纸发霉、墙面发裂、卧室地板下沉”等质量问题。建议向建设主管部门反映，我局也已要求开发企业对业主提出的质量问题及时整改到位。

2、信访人反映“入户门全部用的是纸屑压缩门做的，而不是用的防火消防门”的问题。是否属于防火消防门的认定非我局职能，建议向建设主管部门咨询。

3、信访人反映“在卖精装修房源的时候，捆绑装修升级包一起售卖”的问题。9月27日，我局约谈了开发企业，局开发企业反馈：“装修升级是在信访人自愿的情况下与新旅建设集团有限公司签订了《室内装修升级委托协议》，委托其对房屋进行装修升级。”由于转办单中未附信访人姓名、联系方式和房号，因此我局无法进一步核实。若开发企业反映的签订《室内装修升级委托协议》系信访人自愿的行为，由于合同约定是买受人和出卖人双方之间的民事行为，受国家法律保护。建议双方积极沟通协商，如协商不成，则可通过司法途径进行处理，依法维护自己的合法权益。如《室内装修升级委托协议》系信访人被开发企业诱导签订的，建议其向市场监管部门咨询，以市场监管部门调查处理意见为准。

南昌市住房保障和房产管理局

2021年9月28日

关于对《关于办理“问政江西”平台反映问题的转办单》的回复意见

南昌市“五型”政府建设领导小组办公室：

转来新旅明樾台业主质量投诉的材料已收悉，我局高度重视，立即组织人员对反映的问题进行调查核实，现将有关情况回复如下：

1、质量问题：收到材料后，我局工作人员与投诉人取得联系，投诉人为新旅明樾台22栋2单元701室业主。2021年9月18日，我局工作人员会同投诉人、建设、施工单位人员对现场进行了核实。经核查，未发现投诉人反映的墙面裂缝、墙面渗水、墙纸发霉及卧室地板下沉现象，但发现现场房屋客厅正在进行加层改造，我局工作人员已告知建设单位人员应建议物业单位加强管理，并依规向相关职能部门报告。

2、违规操作问题：9月10日，我局建设工程消防管理科约谈了该项目的建设单位法人，并责令建设单位立即更换防火门。截止到2021年9月21日，建设单位已采购防火门491樘（总共需要更换512樘），现场已完成更换144樘。

对于投诉人反映的捆绑装修升级问题不涉及我局职能，建议转房管部门处理。

                               南昌市城乡建设局

                                2021年9月22日

您好，您所反映的问题已转交南昌市“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。

您好，9月24日二次跟进转交   南昌市“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。