西湖区:在淘宝买到二手电脑存在质量问题
尊敬的领导:
您好!
本人于2021年12月许在淘宝网购买了一台联想小新的笔记本电脑,发货前特地问过客服,客服说是库存新机。后这段时间发现有问题,拿到联想售后专门店检查,联想售后直接说这台机器是2018年的款式,后经过淘宝维权,卖家不小心说漏嘴这个是二手的机器,经过淘宝的佐证已经证明,该商家为南昌市西湖区八一街道华龙大厦 范桂蓉 手机号码为18970957446,这个商家没有任何营业执照登记,却在淘宝上售卖笔记本电脑,而且详情页内的联想授权证书也不是自己的,联想笔记本的授权证书是需要企业登记的,个人无法登记。现本人认为此人行为已严重侵害我作为消费者的知情权,且在销售过程中存心欺瞒,将二手机器当做新机出售,请贵司能帮助我根据消费者权益保护法追回我的损失,且让此人对我做出赔偿。
买之前说是库存新机,现在发现问题了马上改口说是库存机。
这是淘宝所披露的信息
连交易截图里面也是写明了2021款的款式
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