西湖区:在淘宝买到二手电脑存在质量问题

2022-09-23 13:33发帖人:

尊敬的领导:

      您好!

       本人于2021年12月许在淘宝网购买了一台联想小新的笔记本电脑,发货前特地问过客服,客服说是库存新机。后这段时间发现有问题,拿到联想售后专门店检查,联想售后直接说这台机器是2018年的款式,后经过淘宝维权,卖家不小心说漏嘴这个是二手的机器,经过淘宝的佐证已经证明,该商家为南昌市西湖区八一街道华龙大厦    范桂蓉   手机号码为18970957446,这个商家没有任何营业执照登记,却在淘宝上售卖笔记本电脑,而且详情页内的联想授权证书也不是自己的,联想笔记本的授权证书是需要企业登记的,个人无法登记。现本人认为此人行为已严重侵害我作为消费者的知情权,且在销售过程中存心欺瞒,将二手机器当做新机出售,请贵司能帮助我根据消费者权益保护法追回我的损失,且让此人对我做出赔偿。

1.png2.jpg聊天详情.jpg3.jpg买之前说是库存新机,现在发现问题了马上改口说是库存机。

信息披露.jpg

这是淘宝所披露的信息



交易截图标注2021款.jpg

连交易截图里面也是写明了2021款的款式


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西湖区市场监督管理局 回复:

关乎淘宝买到二手电脑存在质量问题的回复

市民朋友您好!

      您提出的问题已得到妥善处理,感谢您的好评!


                    西湖区市场监督管理局

回复时间:2022-09-30 19:28
《问政江西》栏目组 回复:

您好,您所反映的问题已转交至西湖区“五型”政府建设领导小组办公室,敬请关注处理结果。

回复时间:2022-09-23 19:49
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