赣江新区:“项目管家”助力企业“轻装前行”
今年以来,赣江新区行政审批局为全面提高项目建设服务质量,建立了“项目管家”制度,为重大项目、重点企业提供全流程精准服务,协调解决项目手续办理中遇到的问题,加快重点项目建设,助力企业发展,截至目前已为13个重点项目配备了“项目管家”。
配备“项目管家”,主动靠前服务
选定业务熟练、责任心强的业务骨干,组成“项目管家”服务团队,按照“自愿申请、有求必应、无事不扰、随叫随到”的原则,企业吹哨,管家就报到。“项目管家”还结合项目建设单位需求,按照“一窗受理、分类审批、集成服务”模式,从项目立项到竣工验收,全面掌握项目基本情况,提前帮助企业解决手续办理中的困难和问题,让服务走在审批前,帮助企业早谋划、早准备。
推行“一企一策”,精准定制服务
推行“一项目一方案一清单”服务模式,结合项目类型、投资类别、规模大小等因素,逐项梳理形成审批事项清单及材料清单,为企业制定专属审批流程图,明确标注审批部门、申请材料、所需时限等内容,让办事企业一目了然。
开通“绿色通道”,高效审批服务
为重点项目开通“绿色通道”,推行预约服务、延时服务、上门服务、帮办代办等特色服务,对一些非必要材料采取容缺受理方式开展审批,对同一阶段审批事项实行“一窗受理、一网通办、并联审批”办理模式,实现多部门深度融合、全流程协调统一,帮助企业降低成本、少走弯路。(赣江新区行政审批局)