近日，井冈山市厦坪镇居民曾先生前往该镇派出所求助称其小孩患有疾病，行动不便，身份证已过期致使无法于医院办理相关就诊手续，希望民警能帮助其办理身份证。厦坪派出所了解情况后第一时间联系井冈山市行政服务中心公安窗口户政科民警说明情况。中心公安窗口迅速派出窗口“红色代办队”骨干成员携带相关设备上门服务，为曾先生孩子完成身份证换证申领。

在唱响“吉事即办”政务服务品牌、全力打造“吉好办”营商环境服务品牌的进程中，井冈山市行政服务中心继承井冈山革命时期红军“耕田队”传统，挑选政治觉悟高、责任心强、业务熟练的党员等为骨干成员，全体工作人员为成员，创新组建“红色代办队”，打造高效贴心政务服务新模式。“红色代办队”不仅服务于窗口办事企业群众，还进企业、进社区、进村户，为重点企业、重点项目、特殊困难群体等，送上贴心的政务帮代办服务，解群众“急难愁盼”，让群众享受到更便捷、更高效、更温暖的服务。

“红色代办队”将服务阵地向前延伸至申办环节，立足为企业群众提供全程化、精细化、温馨化服务目标，发挥引导、宣介、指导、帮代办的积极作用，开展“一对一”“保姆式”帮办代办服务，从根本上解决企业群众办事困难问题，进一步增强政务服务亲和力，构建“亲”“清”政商关系，营造良好的干群关系，持续优化营商环境，实现政务服务“零距离”。

供稿人：井冈山市行政服务中心  张继平、杨震