学礼仪、优服务、提质量 ——井冈山市行政服务中心开展政务服务礼仪培训

2023-09-11 11:21 阅读
井冈山融媒

为进一步规范中心政务服务大厅工作人员服务礼仪,提升服务形象和能力,持续优化井冈山营商环境。9月9日,井冈山市行政服务中心邀请了井冈山市旅游中等专业学校礼仪专业老师就政务服务职业礼仪进行授课。中心窗口前后台工作人员、首席代表和中心管理人员共120余人参加培训。

此次培训紧密结合政务服务日常工作实际,授课老师通过互动问答、现场展示等方式,围绕认识礼仪、仪态礼仪、语言修养等方面,绘声绘色地为全体参训人员进行了全面、系统、规范的讲解。同时,为进一步提高培训的实操性,授课老师还“手把手”对政务服务工作人员的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势等方面进行了指导。培训结束后还现场进行了测试。

此次培训,切实提高了中心工作人员对政务服务礼仪重要性的认识,帮助工作人员查找发现在政务服务礼仪上的不足之处,有力促进了工作人员今后工作中更加注重礼仪规范。今后,井冈山市行政服务中心将继续加强工作人员规范化管理,推动工作人员“学礼仪、用礼仪、行礼仪”,树立良好的政务服务形象,打造更高效、便捷的政务服务环境,切实提升企业群众的获得感和满意度。

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