2023年10月5日由南昌客运段值乘的D6561次，从南昌西站始发，列车长宋晓娟在发现有位特殊旅行乘车的旅客，了解情况后，立即安排列车员引导旅客引导至5车旅客座位上，途中主动询问需求，提供帮助。

    即将抵达南城站时，宋晓娟提前联系站台值班员，一到站，就与值班员办理好交接，引导该旅客出站，完成了一段暖心的旅程。（宋晓娟）