南昌市劳动人事争议仲裁院践行“仲裁为民”宗旨，始终把构建和谐劳动关系放在突出地位，坚持调解仲裁与和谐维稳相统一，尽最大努力将争议预防在源头，将调解前移到案前，将争议解决在庭前。近期，该院通过案前调解及时化解了一起劳资纠纷。

　　方某入职某餐饮公司，工作仅4天后便被辞退。方某诉至南昌市劳动人事争议仲裁院。在窗口立案时，方某情绪极不稳定。窗口人员第一时间将情况反映给立案庭庭长，在院领导指挥下，该院快速启动案前调解程序，指定由庭长介入。调解中，方某一度情绪激动，摔门而走，庭长采取各个击破的策略，通过耐心、细致的法律释明，促使该餐饮公司先行在调解协议上签字，之后又电话安抚方某情绪，并陈明利弊。最终，方某重新回到仲裁院签订了调解协议。调解成功后，双方当事人纷纷竖起大拇指，对调解人员坚持群众利益无小事、化解隐患促和谐的服务态度表示由衷的感谢。

　　据统计，今年以来，南昌市劳动人事争议仲裁院案前调解成功40余件。该院坚持春风化雨服务群众，防范化解挺在最前，注重法律效果与社会效果的有机统一，积小安为大安，为全市劳动关系和谐稳定、信访维稳作出了应有贡献。 (王骏翔 刘萍)