大江网/大江新闻客户端讯 黎频辉、刘 璐报道：今年以来，万载县积极回应民生关切，通过实施探视巡访服务，关心关注分散供养特困自理人员的生活状况，努力构建全方位、多层次、立体化的民生保障体系。在探视巡访的日常工作中，探访专员们以“贴心人”“暖心人”和“知心人”的身份，用实际行动为服务对象送去关爱与温暖。
当好“贴心人” 细微之处见真章
    白水乡探访专员前往文义村独居特困老人张大爷家中探访。一踏进屋子，探访专员就细心地观察到老人家里堆积了大量的柴火，其中一些柴火还紧挨着炉灶，存在明显的安全隐患。探访专员没有犹豫，立即提醒张大爷：“张叔，屋里柴火不能堆太多，万一不小心引发火灾，后果不堪设想。”说完，探访专员便动手帮助张大爷把柴火搬到院子里，并细心地劈好、码放整齐，确保屋内安全无虞。
    在探视巡访服务中，万载县探视巡访服务团队始终坚持“以人为本”的服务理念，用细致入微的关怀温暖每一名服务对象的心。探访专员不仅是传递关怀的使者，更是被访者的贴心人。他们时刻关注被访者的生活细节，从柴米油盐到身体健康，从心情变化到安全保障，无微不至地关心着困难群众的点点滴滴。
当好“暖心人” 实事办到心坎里
    在株潭镇上坊村，独居特困老人唐爷爷外出捡拾柴火，直到太阳落山才回到家中。老人筋疲力尽，不想做饭也不想吃饭，只想洗个澡尽快休息。探访专员小高没有犹豫，立即让唐爷爷去洗澡放松，自己动手为老人准备了一顿可口的饭菜。看着热气腾腾的饭菜，唐爷爷的脸上露出了久违的笑容，连声感谢小高。这一幕也感动了周围的邻居，他们纷纷夸赞现在的政策好，表示会多照顾和关注唐爷爷这样的独居老人。
    探视巡访服务团队深知停留在表面的口头关心是远远不够的。因此，探访专员始终坚持以每名服务对象的实际需求为出发点，提供个性化的暖心服务，用实际行动为他们解决生活难题。无论是为唐爷爷炒菜做饭，还是为其他服务对象打扫卫生、上门理发、陪同就医等，探视巡访服务团队都力求用实际行动让服务对象感受到社会的温暖与关爱。
当好“知心人” 常话家常知冷暖
    在潭埠镇茵果村，探访专员在和服务对象李大爷唠嗑时问起老人的兴趣爱好。老人从柜子里拿出那把尘封已久的二胡弹奏起来。弦音悠扬，李大爷仿佛回到了过去的美好时光。探访专员被深深打动，她承诺每次探访都会为李大爷拍摄抖音视频，记录下这美好的瞬间。她不仅用李大爷的手机上传抖音，还特意将视频分享给他的女儿们，让她们也能感受到父亲的才华。
    对于探访专员来说，入户服务不仅是工作，更是情感的交流与传递。沟通是建立信任的关键，探访专员总是耐心倾听服务对象的故事，理解他们的情感需求。无论是分享生活中的趣事，还是倾诉内心的困惑与烦恼，探访专员都愿意成为忠实听众，与服务对象分享喜怒哀乐。探视巡访服务团队通过用心倾听、真诚关心，与广大服务对象建立了深厚的情感连接。
    在探视巡访服务的道路上，每一名探访专员都是一道亮丽的风景线。他们用自己的实际行动诠释着“贴心人”“暖心人”和“知心人”的深刻内涵，为服务对象带来了实实在在的温暖与帮助。未来，万载县探视巡访服务团队将继续夯实让服务对象满意的价值坐标，以行动践行责任，传递社会关爱，持续为辖区分散供养特困人员提供全面周到的服务。