大江网/大江新闻客户端讯 全媒体记者涂文华报道：10月29日，“聚力向新——看税收走基层”网评品牌活动走进国家税务总局景德镇市税务局第一税务分局办税服务厅，这里秩序井然，亮点频现，一幅充满特色的瓷税画卷徐徐展开。

　　据介绍，该办税服务厅于2023年11月整体入驻政务服务中心，基础设施、办理流程、办税缴费体感等多方面都进行了优化升级，特色专窗区尤其引人关注。

特色专窗区

　　“瓷蓝·景漂”专区为“景漂”群体提供极大便利服务，陶艺家杨向前对此称赞有加。“本来是想来咨询开办工作室业务的，没想到大厅都有了‘景漂’专属窗口了。”

　　景德镇作为千年瓷都，吸引了无数中外瓷迷。目前“景漂”人数已超6万人。为更好服务这部分群体，景德镇市办税大厅开创“瓷蓝·景漂”专窗区，将电子发票申领、社保费登记转移等8类事项汇总打造一站式服务；同时，该专窗区组建双语服务团队，为驻守在景德镇的手工艺人提供专业的税费政策咨询和日常涉税业务服务。据介绍，自2024年 3月建立以来，已服务近千名“景漂”。

简事快办专区的29件涉税费事项

　　跟随办税服务厅工作人员的脚步，记者看到简事快办专区虽然人多却轮换很快。为了进一步提升简事快办区的实效，发挥景德镇市城区集中审核审批的优势，景德镇市税务部门把简事快办涉税费事项清单横向扩展至29件，还将审核审批区71项审批业务囊括进去，实现审核事项接到即办，审批实效从原来一个工作日进一步缩减之1个小时内，即时办结率达到98%。

　　“如今办税很简单。特别是集中审批、一窗通办和智能化服务，让我们办理纳税业务更便捷高效。”景德镇市三宝别院餐厅企业财务负责人王女士刚在简事快办专窗办完了退税事项，激动地向记者说道。

自助办税体验区内，导税员正在辅导纳税人办理业务

　　走进自助办税体验区，记者注意到这里有多名导税员正在辅导纳税人办理税费业务。“之前在推广自助办税的过程中，常见有年龄偏大的纳税人缴费人反映操作困难，为了提供更好的体验，我们采取了流动导税员与固定导税员‘双导税’模式，导税力量集聚，为自助办理业务的纳税人缴费人提供更全面、更优质的服务”，工作人员向记者介绍道。

　　据悉，该厅紧紧围绕“高效办成一件事”以及办税服务厅转型升级的要求，不断扩容自助办税区的便民设备，引进了20台云触屏系统、22台云桌面系统和10台云票柜系统，具备双屏互动指引、智能语音问询等功能，自助终端较之前都要更智能化、互动化。

　　国家税务总局景德镇市税务局第一税务分局办税服务厅相关负责人表示，目前正值转型升级的关键时期，将持续探索更多便民利民的实质性举措，提供个性化设施，为纳税人缴费人提供更高效、更便捷的办税缴费服务。