10月17日，“中国记协”微信公众号发布第一批“我的工作室”优秀案例库入选名单。在全国首批110个案例中，江西日报社“江西营商工作室”成功入选。

　　近日，从甘肃敦煌又传来喜讯：江西日报社(江西报业传媒集团)的《以“数”为媒 向“新”而行江西日报社打造全国首个营商全媒体平台》等4个案例，成功入选2024中国报业协会“主流媒体系统性变革学习研讨大会”优秀案例。

　　今年以来，江西营商全媒体平台好消息不断：4月，江西营商大数据中心上线试运行；6月，江西营商全媒体平台纳入我省为企服务综合服务平台“赣企通”互动板块；7月，全国首个聚焦营商领域的新闻资讯App——赣赢客户端正式上线……

　　江西营商全媒体平台，由江西省优化营商环境工作领导小组办公室(以下简称“省营商办”)指导、江西日报社主办、江南都市报运营管理，多次被列入我省营商环境优化提升年度重点工作安排。2023年，平台推出的江西营商“营商帮办”应用荣获第33届中国新闻奖应用创新一等奖，入选中国记协“媒体+”创新案例库首批上线案例。

　　在推进媒体融合发展与打造新型主流媒体的时代背景下，江西营商全媒体平台将持续改革创新，为助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境赋能，为谱写中国式现代化江西篇章贡献智慧和力量。

　　文/万昱 江南都市报全媒体记者陈文秀

　　以创新为引领，筑牢营商宣传新高地

　　近年来，江西营商全媒体平台以创新为引领，不断建强媒体传播矩阵，积极探索做大做强平台发展之路，筑牢营商宣传新高地。

　　2019年8月，江西日报社主动谋划，由江南都市报创办《江西营商》周刊，首次聚焦营商环境这一垂直领域，报道江西优化营商环境的经验做法。为破解优化营商环境的痛点堵点问题，江西日报社与江西省发展改革委(省营商办)共建江西营商全媒体平台，集周刊、App、微信公众号、网站、小程序、内参等9种媒介形态于一体，定位构建宣传江西营商环境的重要窗口、投资者与政府交流的互动桥梁、企业群众反映营商环境问题的重要阵地。

　　江西营商全媒体平台自2021年9月上线以来，始终围绕中心、服务大局，大力传播党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，助力江西省委、省政府深入推进营商环境优化升级，持续讲好营商“好故事”、传播营商“好声音”，与时代同频共振。

　　我们坚持快速响应，及时传播。面对重大主题，编辑部提前策划，《虎年江西“第一会”释放重要信号》等营商新闻实现全省首发。我们坚持融合报道，立体展示。推出了《作示范、勇争先，强攻“一号改革工程”大型全媒体访谈》《民营经济向“新”而动》《“新”行记——寻找江西“隐形冠军”》等新闻策划和专题专栏，充分展示各地各部门深入推进营商环境优化升级、民营企业积极发展新质生产力的生动实践和典型经验。

　　同时，平台不断创新报道形式，推出《“营”在江西漫漫说》《营商60s》等栏目，《“营”在江西漫漫说》以新闻漫画的形式生动形象地展示了国家营商环境的各项一级指标，这一做法在全国尚属首次；《营商60s》栏目则采用AI数字人“小营”播报每日营商环境热点新闻，耳目一新的报道形式广受社会各界认可。

　　截至目前，江西营商全媒体平台已汇编《江西营商参考》30余期，多次获得省委、省政府领导批示；累计出版周刊240余期，推出专题报道版面1000多个，采写营商环境领域相关稿件超过9万篇，充分展现了江西在营商环境建设方面的担当和作为。

　　2024年7月11日，江西营商全媒体平台再添“新军”——全国首个聚焦营商领域的新闻资讯App，赣赢客户端正式上线。

　　在用户定位上，赣赢客户端不仅深度聚焦企业家、企业管理人员、投资者及创业者等核心用户群体，更广泛辐射至对经济趋势与市场动态感兴趣的受众。该平台凭借其对宏观经济脉搏的敏锐洞察，对上市公司动态的及时追踪，以及对金融、消费等关键财经领域的深耕细作，构建了一个全方位、多层次的财经信息生态系统。在表现形式上，赣赢客户端以数字阅读、手机视听为依托，致力于从“企业群众”视角出发，提供深度调查、舆情分析、网络热门等具有本土特色、独家视角、有商业参考的信息，并为特定人群提供解决方案。

　　目前，已有超过10万用户下载了赣赢客户端，解锁全新体验。“赣赢”从诞生之日起就不断推进技术升级，历经3个多月的运行，平台围绕媒介形态、运行机制、内容生产、话语体系等展开了全方位的探索和创新，努力为广大用户提供更多优质营商资讯和营商服务。

　　随着云计算、互联网、物联网、5G、大数据及人工智能等新一代信息技术的飞速发展，新闻的传播方式、传播格局、传媒生态正在发生深刻变革。江西营商全媒体平台不断提高科技赋能本领，提升智能化水平，为经营主体投诉、办事、获取政策提供全流程服务，从而建立新的用户话语体系，搭建新的传播平台，加快建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。

　　作为省营商办官方认定的全省营商环境投诉受理主渠道，平台推出江西营商“营商帮办”应用，整合了营商环境指标相关省直牵头单位涉企办理事项，为28家省直成员单位、11个设区市、赣江新区和100个县(市、区)营商办建设了平台分端，实现营商投诉“一键转办”、营商新闻“一网打尽”、涉企事项“一站办理”、招商引资“一库查询”等服务。

　　对企业、群众反映的急难愁盼问题，平台第一时间核实、转办、帮办，各地营商办按照“1个工作日电话联系、一般问题5个工作日办结、疑难问题10个工作日回复”的要求快速处置。对回复进度超时、经营主体对回复不满意的投诉，对破坏和有损江西营商环境的行为，平台进行有力有效的舆论监督，努力当好江西优化营商环境的“监督员”。

　　通过与政府部门的“闭环”机制，平台融入进度预警、投诉人对回复结果满意度等应用设置，大幅提高投诉办理成效和受众认可度，实现了“发现问题+解决问题”的目的。截至目前，“营商帮办”收到涉及营商环境的投诉帖文、咨询电话、后台留言等2万余条(个)，联动各地各部门为经营主体办实事解难题3000余起，获多家经营主体送锦旗致谢。2023年，江西营商“营商帮办”应用入选中国记协“媒体+”创新案例库首批上线案例，荣获第33届中国新闻奖应用创新一等奖。

　　为进一步拓展平台数字化功能，江西营商全媒体平台启动江西营商大数据中心系统建设，融合营商热点新闻抓取、营商舆情监测、营商数据分析、营商榜单排行等功能，实现江西营商全媒体平台的可视化、互动及应用。

　　2024年4月，江西营商大数据中心正式投入使用，推动“政企媒”互动再深化。中心以“政务服务+舆情引导+数据运维”为构架，充分运用AI、数据大模型等前沿技术，实现“新闻+大数据+舆情监测+智库分析+智慧招商”等功能，为政府、企业提供多样化服务，为优化营商环境提供强大智力支撑、数据支持。自中心上线以来，全国超过20家媒体同行前来学习调研，其中包含深圳报业集团、农民日报、澎湃新闻、宁波日报、半岛都市报等，打造了传统媒体融合发展的创新示范样板。

　　拓展“新闻+”产品，开启营商服务新体验

　　在充分发挥媒体功能的基础上，江西营商全媒体平台注重实用性和服务性，加快拓展“新闻+政务+服务+商务”发展模式，创新推出营商调研、智库报告、论坛沙龙、案例评选、营商培训等形式多样的“新闻+”系列产品，为政府部门优化营商环境提供智力支持和决策参考，为企业解决营商环境的痛点堵点问题开展定制化服务，加速从宣传平台和传播渠道向参与社会治理和优化营商环境工作的“数治”发展。

　　目前，江西营商全媒体平台获得省委组织部、省委统战部、省委政法委等13个省级机关部门，省贸促会、江西赣商联合总会等7个群团商会作为支持单位，与75个县(市、区)营商办达成战略合作，用户超过2000万。在数字技术的赋能下，江西营商全媒体平台以“数”为媒，不断推出“新闻+”产品，开启营商服务新体验——

　　今年6月18日至21日，由江西日报社(江西报业传媒集团)、江西营商全媒体平台联合安徽日报报业集团主办的江西省优化营商环境工作专题培训班，在安徽省合肥市成功举办。此次营商环境工作专题培训班，是江西营商全媒体平台拓展服务的新举措，也是江西营商全媒体平台首次走出江西，跨省办学。来自我省各地负责营商环境工作的50多名领导干部参加培训。

　　今年10月14日下午，由江西省发展和改革委员会、江西省人民政府驻上海办事处、上海报业集团、江西日报社(江西报业传媒集团)主办，澎湃新闻、江南都市报社(江西营商全媒体平台)承办，江西省咨询投资集团有限公司协办的“阔步新征程 改革再出发——上海·江西深化改革与营商环境发展对话会”在南昌举办。此次活动推动上海改革经验与江西发展实践成果交流互鉴，就两地营商环境合作共建进行交流对话。华夏新供给经济学研究院创始院长、中国财政科学研究院研究员贾康作主旨演讲；来自沪赣两地的专家、学者、政府官员和企业家代表齐聚一堂，碰撞思想火花，带来一场精彩的经济智慧盛宴。同时，对话会也为沪赣两地提供了一个展示发展成就、分享成功经验、探寻合作机遇的宝贵平台。

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　　这一系列活动不仅是江西与外省资源共享、友好往来的生动体现，还为多地进一步全面深化改革、优化营商环境注入新的澎湃动力。

　　此外，江西营商全媒体平台组建智库团队，开展了“江西营商环境发展论坛”“景德镇市优化营商环境典型案例评选”、举办强攻“一号改革工程”访谈等系列活动，对营商环境“把脉问诊”，为各地各部门优化营商环境建言献策千余条；深挖数据，利用“营商帮办”实时动态展示各地投诉帖文数量和回复进度，对发布的全省范围营商环境问卷结果进行深度分析，形成近30份报告供政府职能部门决策参考；数字赋能，为企业提供产业政策、项目信息、发展动态等招商信息，加快推动营商环境一级指标涉及的企业办事“一站式”办理。

　　下一步，江西营商全媒体平台将继续迭代升级，为江西加快打造市场化、法治化、国际化一流营商环境提供更多智力支撑、数据支持，助力江西打造“三大高地”、实施“五大战略”，为谱写中国式现代化江西篇章作出更大贡献。