“一券三卡”,让市场监管守护到老百姓“心坎上”
孩子的文具合不合格?羽绒服的充绒量达不达标?老人的健步鞋是不是防滑耐磨?日前,济南市市场监管“一券三卡”在新的一年全新升级,意味着泉城市民共同守护放心消费的装备“实现升级”。不仅心头挂念的食品安全问题可以“随时点单”,七大品类工业产品也可以“领券即检”。( 1月11日《济南日报》 )
2024年9月,济南市首推“一券三卡”。何为“一券三卡”?这是济南市市场监督管理局推出的为民质检措施,消费者可在微信小程序中扫码即可领食品抽查券、监管卫士卡、执法卫士卡、助力服务卡。领到之后,即可让市场监督管理局来完成食品抽查、监管、执法或服务助力中的一项。
很多时候,消费者对质检部门质检的具体内容并不了解,感觉他们抽查的商品、监管的行业、执法的领域很陌生很遥远。而质检部门对消费者关注的重点方向也不够明确。济南市推出“一券三卡”,就是通过消费者下单、市场监管部门落实,消费者心中的困惑与担忧可以“尽管提”,市场监管部门将精准检、精准管、精准查。所以,“一券三卡”的措施,是实实在在、精准地化解消费者焦虑疑惑、解决“急难愁盼”,真正将市场监管的“指挥棒”交到消费者手中,是让市场监督管理守护到老百姓“心坎上”。
据悉,济南市2025年的新版“一券三卡”升级包括:不仅卡、券的数量增加(比如食品抽检不限次数);而且,质检领域也从之前单一的食品类,拓展到日用及纺织品、轻工产品、电工及材料、农业生产资料、电子电器等七大品类工业产品。现在,在济南购物消费,可以说是“一卡在手,万物可检”。
我们不难看出,济南市市场监督管理局诚意满满,升级后的“一券三卡”,更加主动、更加广泛地邀请市民点单,将更好维护地其消费市场秩序,为公众打造放心的消费环境。大到建筑建材、电子电器;小到文具、鞋袜、日常用品,只要你对购买的商品质量存疑,就可以扫码领券下单,邀请市场监督管理部门检测。
“一券三卡”之所以受到广大市民的欢迎,归根结底是源自于消费者对商品质量和食品安全的关注。鉴于此,我们希望济南能持续将“一券三卡”落到实处,切实做到贴民心、知民意、聚民力、守民安;毕竟,“你点我检”的背后,是千千万万双期待的眼睛。
考验一个职能部门的,从来都不是出台了什么措施,而是以什么的态度执法、服务。就比如对食品商品的质检,或许“一券三卡”的质检技术、设备不是最尖端的,但“质检为民”的态度,最能打动人心。我们相信,济南市市场监督管理局的“一券三卡”只是起点而非终点,应在实践中不断改良、升级,以更好地满足消费者的期盼愿望。更关键的是,随之升级的,还会有消费者对市场监督管理的满意度,还会有更加良好诚信的经营环境。(黄齐超)