畅行公司南昌分公司进贤服务区:一面锦旗 一份肯定

2025-02-08 15:44 阅读
大江网/大江新闻客户端

    大江网/大江新闻客户端讯(通讯员 李 柱、陈吴风)“太感谢你们了,感谢你们的无私帮助和真情服务,我这次是专门来送锦旗的……”近日,来自抚州的王先生为畅行公司南昌分公司进贤服务区送来一面“办事认真效率高,失而复得暖人心”的锦旗,向服务区表达真挚的感谢。

    事情的缘由要从1月28日说起,进贤服务区主任杨涛在客服中心收到一位王先生的求助,称他准备上高速时,发现其一只价值千元的电话手表不见了,非常着急,猜测可能是在服务区休息时不慎遗失了。
    杨涛听后,按照王先生对遗失时间、活动范围等信息的描述,立即组织全体员工帮忙寻找,在通过监控视频寻找无果后,大家又前往一楼大厅、公共卫生间、商超等位置实地寻找,两个小时后,最终通过手表定位在垃圾桶底部翻找到了手表。核实相关信息后,杨涛告知王先生,电话手表已妥善保管在进贤服务区,王先生当即在电话里表示:“真是太感谢你们了,我这颗悬着的心终于可以放下来了,如果手表丢了,还得再给我小孩买,费钱费力。”由于春运期间高速拥堵,王先生无法第一时间返回将手表取走,当日便由工作人员将手表邮寄至失主王先生。
    一周后,王先生在返程途中再次途经进贤服务区,并送来锦旗,借此感谢服务区的工作人员热忱服务司乘的高尚品德。

 今后,畅行公司南昌分公司将继续号召服务区全体员工立足工作岗位,用心对待每一位司乘,守护出行平安,保障旅途畅通,不断增强司乘的幸福感。

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