邓敏 吴品言 薛姣 西京学院

　　随着人口老龄化的加剧和医院智能化的发展，医院就诊流程的复杂性对于独自就医的老年人来讲困难重重，老年人难以享受智能化带来的便利。在这种情况下，智能陪诊应运而生。

　　据了解，该系统通过微信小程序就能完成医院就诊，由西京学院医学院教师指导四名大学生完成。陪诊服务小程序的设计是依托互联网医疗体系的基础设施建设，旨在为患者提供便捷的陪诊服务，可促进社会资源的合理利用，通过优化互联网+就医服务等各种举措，切实满足老年群体的就医服务需要。

　　在调研阶段，我们发现市场上的应用对于老年人不友好，对于陪诊人员的要求宽松，难以适应老年人的实际需求。因此，团队从设计之初，从小程序轻量化、便于使用出发，将老年人实际需求与大学生实践进行有机结合，解决老年人“看病难”问题的同时，让大学生参与社会实践，得到很好的锻炼。

　　小程序的智能陪诊系统共分为三个模块：首页、消息、我的。首页模块包含就医陪诊、健康档案、住院陪护、医生咨询、代办问诊、预约挂号功能；消息模块呈现与医生、陪诊员的交流内容；我的模块包括个人信息、基本设置等功能。用户首次进入需进行注册，注册成功后，患者或其家属在首页就医陪诊模块进行医院选择、就诊时间选择等，支付相关费用后等待陪诊员接单，陪诊员按约定进行陪诊。陪诊结束后，进行评价并形成自己的健康档案。系统会进一步根据用户的检查结果进行相关知识推送，形成健康护航的长效机制。

　　智能陪诊小程序的推出，得到了试用者的热烈欢迎和好评。患者纷纷表示，这款小程序让他们在面对疾病时不再感到无助和迷茫，而是充满了信心和希望。其中一位老年患者感慨地说：“以前每次去医院都要家人陪同，现在有了这款小程序，我一个人也能轻松就医了，真是科技改变生活啊！”

　　此款智能陪诊小程序，不仅极大地节省了患者的时间成本，更在一定程度上提高了患者的就医体验和医疗服务质量，营造出更加有序、宁静的就医环境。小程序顺应“互联网＋医疗健康”的老年就医服务政策，不仅帮助老年人解决“看病难”问题，还帮助大学生拓展自身能力、拓宽就业思路。

　　智能陪诊小程序将继续根据市场需求，提升软件服务效能。通过大学生创新实践项目，大学生将所学与社会需求进行结合，加深知识的应用，拓宽了就业思路。

　　注:该项目为陕西省大学生创新创业项目S202412715080