当汪星人遇上“望闻问切”：噱头？还是新赛道？

 

人生病了，有时候会纠结看西医还是喝中药。轮到喵星人汪星人“身体抱恙”，过去一般都是抽血打针吃药“三件套”。最近，宠物“全中医诊疗”门诊亮相成都街头，这引来爱宠网友发问：是噱头呢？还是宠物经济新赛道？

6月8日，我来到四川汪喵太颐堂动物医院管理有限责任公司旗下的汪喵太医堂武侯院区。走进医院内，一只小狗正准备扎针。“乖，别动。”主治医师邓旭蓉话音未落，指尖已在小狗的背部精准寻位，把细长的针灸针缓缓推入，再将电子针疗仪连接在针的尾部。在连通十多根针后，小狗还需要在诊疗架上等待电流持续刺激神经。

汪喵太医堂联合创始人肖淑媛对此表示：“像这样的针灸场景几乎每天都会出现。”在汪喵太医堂90平方米的使用空间内，左侧被划分为诊疗区，最多可同时容纳4只宠物治疗。右侧整面墙摆放着艾叶、茯毛、旋覆花等各种中药材，居中的价目表上显示，艾灸、镭射、针灸等服务价格在98至200元每次。

肖淑媛说，价格实惠并非他们立住脚跟的原因，“走一条差异化的路才是我们的初衷，我们希望通过探索满足新需求，甚至找到新蓝海。”

“目前市场上中西医结合的宠物医院不在少数，你们提出全中医诊疗，是你们做差异化的商业噱头，还是确实有市场也有效果？”我把网友的疑问直接抛过去。

毕业于四川农业大学动物医学专业的肖淑媛回答说：“中西医结合的宠物医院是以西医治疗为主，中医为辅。”她举例说，比如宠物出现髌骨脱位的情况，西医可能是首选手术治疗，再熏艾灸做调养。但是如果选择纯中医诊疗，会根据宠物情况进行疗程性的针灸，通过更温和的手段达到诊疗效果。

但是消费者对纯中医疗法的接受度到底如何，汪喵太医堂创始人伍迎九其实最开始心里也是打鼓的。于是，他在2023年进行了一个试点计划：依托四川农业大学中兽医相关课程培养出的人才，在他创立的另外一家主攻西医治疗的“兄弟单位”——汪喵太医院，开设了专门的“中兽医”门诊。

“从试点情况来看，很多顾客愿意让自己的宠物尝试中医。”伍迎九回忆试点情况，当时不少有慢性疾病的宠物主人倾向于更温和的中医疗法。遇到西医难以根治的病症，顾客也会把目光转向“全中医诊疗”法。于是，公司决定专门开办定位于宠物“全中医”诊疗的汪喵太医堂。

有需求，就意味着有市场。《2025年中国宠物行业白皮书》显示，在宠物消费市场中，医疗消费占比28%，是除食品外的第二大消费类别。然而，想从其中分一杯羹并非易事。

常言道：“不看广告，要看疗效。”这一宠物“全中医”诊疗模式能否长久发展下去，绕不开关键问题：“给宠物看中医，到底有没有效果？”“这个是不是智商税？”“效果这么好怎么没在全国开店”……在汪喵太医堂的视频下面，一些网友对治疗效果表达了存疑。

“这个我们说了不算，得听宠物主人的感受。”肖淑媛说。为此，我采访了正在扎针的那只小狗的主人，其告诉我：小狗是因为体重超标和运动不慎，导致脊椎和腰椎出现了神经压迫，此前小狗后腿走路完全没力气，从狗狗的反应也能看出来它应该很痛。“经过4次针灸，加上按照医生食谱喂减脂餐，感觉狗狗状态好多了。”

“我们狗狗是经过几次有点剧烈的运动后，脊椎神经炎犯了，忽然就走不了路。”市民王一啸在小红书上看到医院“针灸理疗”的宣传后就过来体验了，已经连续3天带着自家宠物来做针灸理疗，现在小狗基本能走路了。

原来，为了确保宠物“全中医诊疗”效果，汪喵太医堂配备了专业的全中医诊疗医师坐诊：曾获中国兽医协会颁发的“大国兽医”传承先锋个人奖的四川农业大学教授贺常亮每周五会到现场技术指导半天，日常是他的两名学生在这里坐诊。

宠物医疗行业本来就竞争激烈，新理念拓展新市场必然会遭遇困难。肖淑媛对此告诉我，汪喵太医堂除了把周边居民当作潜在顾客外，更将目光放在了互联网上，通过网络推广，让自己的全中医诊疗技术与客户的需求“对齐颗粒度”。目前，网络推广以小红书、抖音、视频号三个平台为主，医院基本保持着每两日一更的频率。在已发布的视频中，单条视频最高转发10万+、 点赞超2万、互动量超2000。

“每天在后台咨询的人至少有十个，我们有专门安排人回答顾客疑问。”肖淑媛说，得益于视频呈现出的治疗效果好，客户线上转化率约在35%—60%。这些客户的黏性很高，很多来过一次就成为了“回头客”。

受规模限制，门店目前对需要做治疗服务的宠物采用预约制，每天约接待五六单就诊，月营业额在8万—9万元区间，这相较于纯西医或中西医结合治疗的医院而言，低了不止一半。

是否考虑扩大医院门店，招揽更多顾客呢？“这是我们的‘1.0版’医院，主要是想尝试跑出一条宠物医疗的新赛道，所以暂时不考虑扩大。”伍迎九说，从这家门店3个月实现收支平衡的速度，以及现在客源情况来看，可以说这条赛道基本上已经跑通了。

“很多人说宠物医疗市场饱和了，但我认为，这个市场其实还有很大空间！”伍迎九认为，在全国其他城市，其实已有不少依托高校设立的中兽医医院或专科门诊，这些在垂直领域先跑一步的宠物医院，都是瞄准了细分市场的巨大潜力。他认为，宠物医院就像人的医院一样，应该有序地“分门别类”，比如有研究老龄化的，有预防未病的，有侧重康复运动的，等等。

关于“2.0版”的“全中医诊疗”医院长啥样，伍迎九心中也已经有了大致的规划。他说，考虑明年在成都中心城区或高新区落地一家300平方米的城市中心店，将以全中医手段，在运动、洗浴、康复等多领域展开服务，同时在城市其他区域配置4—5家如“1.0版”的小型门诊，完善城市宠物中医治疗体系，便利消费者的宠物就医需求。

伍迎九认为，虽然现在还处于起步阶段，但随着宠物就医观念从"治病"转向"养好"，中医在日常养护中的价值会逐步显现。要想在宠物医疗赛道走得更远，需要替消费者多想一步，需要扎实的市场背调、过硬的专业技术，在消费需求中找到新的蓝海。

（李菲菲 川观新闻记者 王成栋/文 黄潇/摄影）