问政调查｜钱花了疤还在 医院“换个皮肤”继续营业

　　张馨洋 信息日报全媒体记者 曹智健 崔帆

　　近日，南昌市民刘先生反映，他在南昌肤康医院花高额费用接受“特效药+仪器”疤痕修复治疗后效果不佳，怀疑自己被“坑”。他来到医院协商，却发现人去楼空，退费无门。

　　市民反映

　　花费万元祛疤不见成效医院已人去楼空

　　刘先生：我在短视频平台上了解到南昌肤康医院可进行疤痕修复，去年3月前往医院就诊。工作人员说医院独创的“特效药+仪器”联合疗法有专利，可彻底祛除疤痕。随后，我多次前往医院接受治疗，总共花了2.3万元。

　　记者：效果怎么样？

　　刘先生：实际治疗过程与我的预期值大相径庭，只有重复的常规仪器操作，没见过所谓的“特效药”。疗程结束后，我的面部疤痕也没有明显改善。后来我多次尝试联系院方，都无人回应，到医院却发现已搬空。

　　记者探访

　　医院原址已有新商户入驻

　　针对刘先生反映的情况，记者来到位于南昌市西湖区抚河北路的南昌肤康医院。记者看到，门店招牌虽为“南昌肤康医院”，但内部已标注“南昌华医中医院”字样。“南昌华医中医院”一名工作人员回答了记者的提问。

　　记者：这里原来不是南昌肤康医院吗？

　　工作人员：南昌肤康医院4月份已经撤场，之前也有患者询问医院新地址，但我们不太了解。

　　记者从南昌市西湖区卫生健康委员会进一步获悉，南昌肤康医院已于4月27日注销。

　　院方回应

　　已搬至新址将妥善处理患者诉求

　　记者联系到南昌肤康医院相关人士了解情况。

　　记者：医院搬了吗？

　　相关人士：医院已于4月9日搬至南昌市洪城路987号，新址现已全面开诊。

　　记者：就这样突然搬走，有没有通知之前就诊的患者？

　　相关人士：医院搬迁前曾在原址门口张贴公告。原址租赁费用过高，院方在综合考虑成本后，更改了医院名称并另选址开设新院，目前新院已办理《医疗机构执业许可证》。每名患者的治疗效果存在个体差异，如患者对治疗效果不满意，可到新院反映，医院将妥善处理。

　　记者了解到，已有患者与院方协商一致，转至新院继续接受治疗；但刘先生表示，医院治疗效果无法达到其预期目标，将继续与院方协商。对此，记者将持续关注。