停车场会“思考”，充电桩能“告警”：智慧服务区的高效秘诀

　　大江网/大江新闻客户端讯 通讯员 刘子聪、洪可 报道：近年来，江西交投集团畅行公司积极推进智慧服务区建设，坚持聚焦司乘需求优服务，坚持聚焦内部管理增实效，在创新技术应用、优化服务流程、提升管理效能等方面涌现出一批可推广、见实效的创新成果，为高速公路服务区注入了新的“智慧动能”。

　　问：服务区停车区管理方面，当前大多采用的是管理员人工巡场的模式，极端天气或夜间出现突发情况时，不能及时发现，该如何解决这个问题？

　　答：在服务区外场建立完备的外场监控体系，对出入口、危化品停车区、充电桩等重点区域实现全覆盖，并对全景相机植入了停车场饱和度算法，实时监测外场停车饱和情况。目前，公司已对30对车流密集服务区配备了事件监测服务器，能监控场区的意外火灾、垃圾桶满溢等事件，一旦发生将立即提醒管理人员，有效提升服务区外场的管理水平。

　　问：服务区入区车流、入区客流数据对服务区的各项管理策略调整非常重要，如何准确获取服务区入区车流、入区客流呢？

　　答：在服务区入口布设卡口相机实时采集入区车流信息，准确识别数量、车型、入区时间等信息；在综合楼入口处布设客流统计一体机实时采集入区客流数据，传输至服务区运行监测系统，并将营业数据与车流、客流数据融合分析，找出服务区经营薄弱环节，靶向发力促提升。

　　问：越来越多的司乘旅客选择驾驶新能源汽车出行，服务区提供的充电服务也逐步完善。如何针对充电桩周边拥堵等问题的监测呢？

　　答：服务区充电桩区域视频监控结合了最新的数字识别技术，实现对充电桩区域的充电车辆数量识别，当识别数量达到设定上限值，判定为充电拥堵，并将情况传输至数字管理平台，方便工作人员第一时间核实并按实际情况处置。

　　问：传统水电表只能现场查看读数，需要掌握服务区用电、用水情况都需现场查看，电表数量多、分散，水表位置偏远，核查起来并不方便，如何有效解决？

　　答：新安装的智能水电表具备数据传输功能，能够将设备读数通过网络传输至综合能源管理系统，实时、全面处置能耗信息，掌握服务区的能耗使用情况。