九江市浔阳区：“城管+综治” 让城市治理既有力度更有温度

    大江新闻讯（通讯员 熊婷婷）“真没想到，困扰我们整栋楼的楼道违建问题，这么快就解决了！”近日，九江市浔阳区紫玉双庭小区居民刘婆婆特意致电“12345”政务平台，表扬湓浦街道工作人员，而曾因私占楼道引发邻里矛盾的张女士，也将一面“热情服务，心系群众”的锦旗送到了街道综合行政执法队员手中。这温暖的一幕，正是浔阳区探索“城管+综治”基层治理新模式的生动缩影。
    据悉，浔阳区遭遇大风大雨天气。湓浦街道“网格办事员”陈义顺在甘棠南路红桥里巡查时，突然发现附近居民楼楼顶的太阳能热水器被狂风刮坏，破碎的部件不时往下掉，楼下人行道上行人往来，危险随时可能发生。
    “要是以前，发现这种事，顶多是提醒社区一句，后续就管不上了。”陈义顺坦言，但那天，他第一时间用手机拍下现场情况，上传至街道综治中心专项平台，同时在楼下拉起警戒线。没过多久，其他执法队员、社区工作人员和消防应急人员陆续赶到。由于当晚天气恶劣无法施工，大家合力做好安全防护，次日一早就完成了破损热水器的清理工作。
    “早上送孩子上学路过，看到警戒线才知道有危险，现在解决了，心里踏实多了！”居民张女士的感慨，道出了“城管+综治”模式带来的变化。以往，城管队员巡逻多聚焦街面秩序，发现跨领域问题往往“有心无力”；如今，通过政法牵头抓总、城管主动融入、综治统筹协调、属地支持配合，“城管网格”与“社区网格”深度绑定，队员们以“网格办事员”身份“一对一”下沉，手里握着“矛盾纠纷、安全隐患、民生信息”三张清单，巡查更有针对性，处置也更高效。
    紫玉双庭小区的楼道纠纷化解，同样离不开这一机制的支撑。接到“12345”热线反映部分业主侵占楼道公共空间后，湓浦街道立即启动“城管+综治”联调程序：执法队员上门宣讲法规，综治中心协调人民调解员介入，社区工作人员耐心沟通。最终，涉事业主主动拆除违建，原本剑拔弩张的邻里，变成了互帮互助的朋友。
    截至2025年8月初，湓浦街道通过“城管+综治”模式，已协助排查化解矛盾风险100余起，其中突出纠纷24起、安全隐患16起，群众的幸福感和安全感显著提升。“以前是‘各管一摊’，遇到复杂问题常常‘卡壳’；现在是‘攥指成拳’，‘中心吹哨、部门报到’，难题很快就能理顺。”陈义顺的话，道出了基层执法人员的真切感受。
    如今，浔阳区正总结湓浦街道的试点经验，已于8月下旬在全区逐步推广“城管+综治”工作机制。从“单兵作战”到“协同共治”，从“被动应对”到“主动排查”，浔阳区用创新实践诠释着新时代“枫桥经验”的城市治理内涵——让执法既有守护秩序的力度，也有贴近民心的温度，让矛盾化解在基层，让平安留在群众身边。