物业服务有瑕疵，能拒交物业费吗？

　　业主以小区车位不够、电动车和摩托车乱停乱放、绿化枯死、公共设施损坏等问题拒交物业费，是否可行？近日，上栗县法院调解了一起因物业服务有瑕疵而拒交物业费的案件。

　　2020年3月，钟某购买了上栗某小区的房屋，某物业公司为该小区提供物业服务。钟某入住后，一直未按照前期物业服务合同约定交纳物业费。经某物业公司多次催缴无果后，某物业公司起诉至上栗县法院，要求钟某支付自2023年4月至2025年5月拖欠的物业费共计4500余元并承担违约金900余元。

　　该案审理过程中，承办法官通过与双方当事人沟通，了解到业主也并非恶意拖欠。钟某提出，楼道感应灯坏了许久未及时维修更换、单元楼前门电动车、摩托车乱停乱放影响通行、小区地面车位少导致停车难等为题多次向物业反馈也未有改善，双方之间的矛盾越积越深，钟某索性不再交纳物业费。物业公司也表示业主都拖欠物业费，公司实际经营困难，近来，对业主反馈的一些服务不到位等问题，公司也已经整改完成。

　　承办法官耐心倾听双方诉求后，从情、理、法三个维度进行调解：一方面向业主释明交物业费是履行合同的基本义务，物业服务瑕疵并不能成为拒交物业费的合法理由；另一方面法官也敦促物业公司要高度重视业主的诉求，及时整改，提升服务，用诚意换取业主满意。

　　最终，物业公司表示将改进服务、主动靠前，并免除了违约金的诉请，钟某亦认识到自己的做法不妥，当场向物业人员交纳了拖欠的物业费。至此，本案成功调解并当场履行完毕。

　　法官提醒：物业服务具有公共性、整体性的特点，服务对象是为整个小区和全体业主，包括公共区域的保洁、保安、绿化、设施维护等。物业公司提供了基本的、符合合同约定和通常标准的服务，业主就应该按照合同及时、足额交纳物业费。