专业护理 温暖到家——高安市人民医院“互联网+护理服务”获赞

　　“互联网+护理服务”的出现，如同一座桥梁，将高安市人民医院医护人员的专业护理从医院病房延伸至千家万户，也让“以患者为中心”的服务理念有了更温暖的注脚。近日，高安市人民医院一名拥有十余年临床经验的伤口造口专科医护人员两次上门，为患者杨大哥提供换药与拆线的服务，便是这一理念的生动实践，让医护人员深切体会到：专业的护理不仅能愈合伤口，更能抚慰心灵。

 

　　第一次接到杨大哥的订单时，平台信息显示：杨大哥刚接受盆腔肿物切除术后第七天。由于家住远郊，家属不便陪同往返，来院换药成了难题。接单后，护士依循规范提前电话沟通，详细了解了杨大哥的伤口状况，核对医嘱，备齐无菌换药包、消毒液及各类敷料，准时踏上了前往杨大哥家的路。

　　门开后，杨大哥的母亲便热情地将医护人员迎进门：“护士您可来了！之前一想到没法陪他去医院，心里正发愁呢。”医护人员一边轻声安抚家属，一边迅速完成自我介绍、穿戴鞋套，评估居家环境，并妥善做好隐私保护。协助杨大哥调整至舒适体位后，医护人员严格按照无菌操作流程开始换药：洗手、戴手套、轻柔揭开旧敷料，仔细检视。“伤口愈合挺好的，很干燥。”一直紧张在旁的家属，此刻神情终于舒缓下来。操作中，医护人员时刻关注着杨大哥的疼痛感受，并同步讲解术后居家护理知识，指导家属如何观察伤口变化、协助翻身避免局部受压等。临别时，杨大哥语气中带着宽慰：“护士你技术娴熟，解释得也清楚，在家换药真的省心太多了。下次拆线，我还从‘格尔e护’约你！”“可以的，您好好休息。”

　　四天后，杨大哥的拆线预约如约而至。再见时，他神色明显轻松了许多。拆线前，医护人员再次评估伤口，确认愈合符合拆线标准。随后，在严格无菌操作下，医护人员用专业拆线器械轻柔地将缝线逐一拆除，最大限度减少组织牵拉与疼痛。完成后重新消毒、覆盖敷料，整个过程流畅而稳妥。针对他术后的康复阶段，医护人员进一步叮嘱避免剧烈活动、保持伤口清洁，并留下联系方式以便后续咨询。收拾好诊箱，杨大哥坚持亲自将医护人员送到门口，一句句真诚的感谢，让医护人员心中涌起强烈的职业成就感和幸福感。

　　作为“网约护士”，每一次上门服务承载的都是一份沉甸甸的信任与殷切的期待。从医院到家庭，变的是服务场景，不变的是医护人员对专业标准的坚守和对人文关怀的传递。医护人员不仅要以严谨的态度执行每一项护理操作，更要以同理心成为患者居家康复路上的“定心丸”和“贴心人”。未来，医护人员将带着这份责任与温度，继续深耕“互联网+护理服务”，让更多行动不便、有居家护理需求的患者足不出户便能享受到优质、便捷的专科护理服务，用专业与爱，悉心守护每一段康复旅程。