瑞金市不动产登记中心：“三心”暖民心 “两亿”活经济

　　走进瑞金市不动产登记中心办事大厅，整洁明亮的环境、井然有序的队列映入眼帘。工作人员面带微笑，轻声解答疑问，略显焦虑的面孔在这里逐渐舒展为安心的笑容。近年来，该中心创新推出的“三心”服务理念与“带押过户”改革，不仅温暖了民心，更释放出两亿余元资金的磅礴能量，为地方经济注入暖心活力。

瑞金市不动产登记中心办事大厅

　　“三心”筑桥：让服务既有力度更有温度

　　“别着急，我慢慢跟您解释。”窗口工作人员罗珏吟接过市民手中的材料，俯身细致讲解办理流程。这样的场景，在这里已是日常。为破解群众办事“流程繁、看不懂、怕出错”的痛点，市不动产登记中心全面推行“耐心解释、细心指导、贴心服务”“三心”工作法，让服务从“能办”走向“好办、易办、暖心办”。耐心解释，拉近政策距离。面对专业性强的不动产登记事项，工作人员主动换位思考，用百姓听得懂的语言解答疑惑，确保群众“问得明白、办得顺畅”。细心指导，提升办事效率。从材料预审到表格填写，工作人员全程关注细节，逐栏指导申请表填写，最大限度减少群众跑腿次数。贴心服务，延伸关怀触角。针对特殊群体，专门开设绿色通道，提供帮办、代办、上门办理服务，用实际行动彰显为民理念。

　　“我来之前还担心手续复杂，没想到这么顺利，工作人员解释得清清楚楚，心里特别踏实。”刚办完业务的市民刘女士感慨道。

中心工作人员提供上门办服务

　　“带押过户”破局：两亿活水激活市场动能

　　如果说“三心”服务温暖了人心，那么二手房交易“带押过户”改革模式则实实在在破解了群众“卖房难、过户繁”的核心难题。

　　自2023年6月推行“带押过户”业务以来，中心累计办理相关业务500余件，其中跨行办理36件，成功为群众节省过桥资金超2亿元。市民杨先生正是受益者之一，因业务扩展急需资金，他计划出售名下房产，但几十万元的贷款余额让他一筹莫展。“幸亏有了‘带押过户’，不用到处找‘过桥’资金，省下了中间环节的成本，交易周期也缩短了很多，真是雪中送炭！”杨先生的喜悦之情溢于言表。

　　2亿余元过桥资金的节省，不仅仅是数字的跃动，更是营商环境持续优化的生动注脚，它有效盘活了存量资产，激发了市场活力，为实体经济发展注入了宝贵的资金活水。

成功办理瑞金市首例二手房“带押过户”

　　双轮驱动：以服务提质赋能高质量发展

　　不动产登记一头连着千家万户的切身利益，一头关乎企业运营的高效顺畅，是优化营商环境的关键一环。中心以“三心”服务筑牢为民根基，以“带押过户”模式破解交易难题，双轮驱动推动服务提质增效，赢得了群众与企业的广泛认可。“我们的目标，就是让数据多跑路、群众少跑腿，用更优质、高效的服务，降低制度性交易成本，为全市经济高质量发展保驾护航。”该中心负责人表示。（袁贤楷、赖晓章）