小区保安无证上岗遭处罚 《问政江西》助群众解决多起物业问题

　　大江新闻讯 全媒体记者万礼妍报道：物业服务作为社区治理的关键组成部分，其服务质量直接关系到千家万户的居住体验与生活品质。

　　近日，大江新闻《问政江西》聚焦群众反映强烈的物业领域突出问题，成功解决了一批涉及小区基础设施维护、噪声扰民、安保管理、消防安全等方面的物业投诉，用实际行动回应群众关切。

　　地下室地面塌陷渗水　预计４月启动维修

　　物业履职缺位、基础设施破损，是群众反映最集中的痛点之一。

　　上饶网友反映，御景新苑小区南一区地下室部分区域地面存在塌陷、水管断裂、渗水严重等问题，自去年反映以来，物业始终未开展实质性维修整改，希望相关部门介入核查。

　　接到投诉后，上饶市信州区西市街道办事处迅速行动，持续组织物业公司与开发企业对接磋商，推动双方明确责任边界。目前，双方已签订合同并制定详细维修方案，拟于２０２６年４月启动地下室路面维修工程，由双方联合实施，预计６月初完工。５月起，由物业公司正式承接小区地下室管理权限，负责后续日常运维管理。街道及社区将持续跟踪督办维修进度，确保按期完成整改。

　　物业放任装修噪声扰民　已约谈其落实巡查管控责任

　　装修噪声扰民、物业监管不力的问题，也在平台的推动下得到了有效破解。

　　吉安网友投诉，吉安县德隆君山府小区１３栋有住户多次在规定时间外装修，噪声严重影响居民生活，向物业反映后未得到任何回应和劝阻。吉安县住房和城乡建设局经核实，确认该小区物业服务企业存在管理缺位问题，未严格落实装修巡查管控责任。

　　针对该问题，工作人员现场约谈物业服务企业，明确告知其《住宅室内装饰装修管理办法》，要求装修施工严格遵守法定装修时段，施工期间采取关闭门窗、静音作业等降噪措施。同时，要求物业增加装修巡查频次，对违规装修行为第一时间劝阻，劝阻无效的及时上报住建部门或城管执法部门，安排专人跟进该户装修施工的全程监督，避免再次出现噪声扰民问题。

　　小区保安无证上岗　已警告物业并限期整改

　　小区安保事关居民人身财产安全，不容丝毫松懈与缺位。九江网友反映，柴桑区申佳苑小区安保人员无证上岗、年纪偏大，且不熟悉安保知识，此前小区曾发生电动车失窃事件，安保人员未发挥任何作用，希望相关部门督促物业整改。

　　九江市公安局经开区分局核查后发现，该小区物业公司招用的保安人员确实无保安员资质，且未向公安机关备案。分局治安大队民警已根据《保安服务管理条例》，依法对物业服务公司作出警告处罚，并责令其在２０２６年４月１２日前整改完毕。

　　小区灭火器多年未更换　已责令物业重新采购

　　金溪县网友反映，金秋豪园１栋２单元的灭火器多年未进行更换，部分灭火器指针脱落而无法确认储量。

　　金溪县消防救援大队收到投诉后，立即安排执法人员赶赴现场进行核查，确认网友反映情况属实。执法人员依法责令物业立即将超期灭火器进行报废处理，并购置正规厂家的灭火器。当日，小区物业重新采购了灭火器，经现场检查，新更换的灭火器指针均在绿色区域，筒体完好，消防安全隐患已消除。

　　服务无止境，《问政江西》将继续坚守民生导向，畅通群众诉求反映渠道，持续聚焦物业领域突出问题，督促相关部门与物业公司履职尽责。广大市民若遇到相关物业问题，可下载大江新闻Ａｐｐ，进入《问政江西》发帖反映，热线电话０７９１－８６８４９６００。