南昌湾里：优化社保服务 增进民生福祉

　　大江新闻讯（通讯员黄薇）为切实把社保卡惠民政策落到实处，打通服务群众“最后一公里”，南昌市湾里管理局人社办聚焦群众急难愁盼，以服务提质、覆盖扩面、应用拓展为抓手，扎实推进社保卡各项工作，目前辖区社保卡持卡人数达77567张，电子社保卡签发量超58554余人，用贴心服务让民生保障更有温度，成效得到辖区群众广泛认可。

　　拓宽服务渠道，便捷办理提质效。湾里人社办整合服务资源，联动社保卡合作银行，在便民服务中心二楼设立专门服务窗口，提供制卡、补换卡、激活等一站式服务，同时常态化开展社保卡进社区、进机关、进乡镇活动，累计开展服务场次10余次，让群众就近就能办理相关业务，减少跑腿次数。针对出行不便的特殊人群，安排专人上门提供社保卡金融功能激活等服务，累计上门服务20余人次，切实解决特殊群体“办事难”问题。

　　深化宣传引导，政策知晓全覆盖。构建“线上+线下”立体宣传矩阵，线上依托微信公众号、社区网格群推送社保卡办理指南、功能应用等相关内容；线下组建宣传小队，深入老旧小区、小微企业等重点区域，发放宣传材料1000余份，现场答疑解惑200余人次，全方位普及社保卡人社服务、就医购药、补贴发放等相关政策，让社保卡惠民红利直达每一位群众。

　　聚焦民生需求，服务保障暖民心。专设红色帮办窗口，为群众提供一对一全程帮办代办服务，优化业务办理流程、精简材料，推行“一窗受理、一次办好”模式，提升业务办理效率。同时，持续拓展社保卡应用场景，推动社保卡在人社业务、政务服务等领域的广泛应用，全年通过社保卡发放各类社保待遇、惠民补贴超1060万元，逐步实现“一卡通办、一卡通用”，让社保卡真正成为群众随身携带的“民生卡”“便利卡”。

　　下一步，湾里人社办将持续优化社保卡服务举措，不断完善服务网络、拓展应用场景、提升服务质量，切实把社保卡服务做细做实，以更优质、更高效、更暖心的服务，筑牢辖区群众民生保障防线，让民生福祉通过社保卡精准传递。