深耕心底微光，活成立体的自己

　　2013年，我考取心理咨询师资质，与心理学结下不解之缘。十余载光阴，近六年躬身一线社会心理服务，扎根基层、贴近民生。卢涛总队长在966525热线纪念特刊卷首语中写道：“告别不是终点，而是新征程的起点，守护心灵、服务为民的初心从未改变。”这句话，也成为我继续深耕心理事业的使命坐标。

　　我从基层走来，看惯生活奔波、深知普通人的隐忍与无奈。很多人心底的委屈、焦虑无处安放，这份贴近俗世烟火的体察，让我生出最朴素的助人念想。非科班起步，我始终谦卑精进、终身自修，先后考取国家三级、二级心理咨询师证书，夯实专业根基；后续持续深造，完成中科院心理研究所心理咨询治疗与心理健康专业研究生课程进修。我始终认为，心理服务是敬畏人心的事业，唯有不断沉淀专业，才有能力承接他人的困顿与迷茫。

　　多年理论浸润，叠加一线实务打磨，让我彻底走出书本的刻板教条。真实的人心从无标准答案，生活里的情绪、关系的裂痕、成长的迷茫，都需要温柔且专业的看见。日常工作中，面对青春期困惑、家庭沟通失衡与情绪内耗的来访者，我很少标签化评判，多用非暴力沟通思路化解亲子隔阂，陪来访者慢慢梳理心绪、接纳缺憾，在平稳陪伴中重建内心秩序。

　　每周值守12355青少年热线，让我看见许多沉默的青春。曾有少年在听筒那头安静许久，在全然包容的氛围里，才缓缓道出学业重压与独处孤独。我不需急于开导，只是安静倾听、稳稳陪伴。慢慢我懂得，孩子的崩溃从不是矫情，被接纳、被看见，就是最有效的治愈。

　　驻守江西省人民检察院12309信访心理岗位，让我真切见证心理服务赋能基层治理的柔性价值。来访群众大多带着经年纠纷郁结与维权奔波的疲惫。我曾接待一名心结深重的老年群众，长期矛盾积压让他情绪执拗、对抗心强。我运用共情式倾听及叙事疗法帮他外化问题、与矛盾的纠缠，逐步疏导郁结、舒缓执念。法理守护公正，心理安顿人心，柔性疏导让基层治理既有法度力度，更具人文温度。

　　2025年5月1日，陪伴赣鄱群众四年的966525社会心理服务热线正式下线。四年间三十余万通来电、三百多万分钟真情倾听、百余起危机干预、千余名志愿者日夜坚守，以微光守护万家心安。我有幸参与其中，在日夜值守中承接人间情绪、淬炼专业素养，沉淀出“政治过硬、业务精通、作风优良”的服务底色。

　　号码落幕，温暖永续。服务阵地虽在转换，但助人初心从未停歇。如今，我继续坚守司法信访心理岗位，以专业力量助力矛盾柔性化解。我也将更多走进社区、校园、企业，通过家长沙龙、情绪减压课堂、心理读书会等亲民形式，把通俗、落地、实用的心理服务送到群众身边，让心理温暖真正扎根日常。

　　身兼心理咨询师与写作者，我始终以质朴笔墨连接专业与大众。避开晦涩术语，依托多年热线倾听、心理疏导、基层宣讲的真实经历，通俗解读心理技术的生活化运用，书写普通人的困顿与自愈，慢慢消解大众对心理求助的偏见与病耻感，涵养平和理性的社会心态。

　　行走心理行业十余载，从自学精进到扎根基层，我愈发明白：所有专业成长，最终都是为了回归人间、善待众生。

　　我本平凡，起于烟火。往后岁月，我愿步履从容，初心依旧——以专业立身，以共情暖心，以实干扎根。在平凡日子里，以微光吸引微光，让微光照亮微光，守一方心安，传一束温暖，温柔且坚定地走好每一段助人修行之路。

　　（作者系国家二级心理咨询师，江西省心理咨询师协会理事，资深社会心理服务工作者）