丰城市医疗保障服务中心为尿毒症心衰患者办结遗留医保拨付难题

　　大江新闻讯（通讯员饶日娇、周思琪）医保报销资金是重病患者的“救命钱”，每一笔款项能否精准直达群众账户，事关参保群众切身利益。近期，丰城市医保局基金财务科在开展年度医保账务全面梳理、历史滞留资金清零整治工作中，主动排查、追踪失联参保人，成功为丰城市苏坊潘家村尿毒症患者晏某英办结一笔因银行卡状态异常长期滞留未拨付的异地就医报销款，让搁置已久的医保资金顺利入账，用细致服务化解群众烦心事。

　　晏某英罹患尿毒症、心力衰竭，需往返省内外异地就医持续治疗。在医保财务人员常态化开展年度账务核对、梳理待拨付报销台账时发现，该患者一笔异地就医零星报销费用早已完成审核结算，但因预留银行卡账号处于冻结、非正常状态，多次转账均失败，报销资金一直滞留无法拨付到位。

　　发现问题后，工作人员第一时间留存台账记录，多次拨打系统预留联系方式，均无法与患者本人取得联系。考虑到患者身患多种慢性病，长期用药就医负担较重，滞留的报销款对其家庭十分重要，经办人员没有简单将账务搁置，而是以患者异地就医备案信息为线索，主动对接属地乡镇医保经办所，层层摸排、多方辗转，最终找到了晏某英本人，核实更新了有效的银行账户信息，重新完善系统备案资料。

　　在完成账户信息更正、资料复核校验后，今年6月，医保财务工作人员重新发起资金拨付流程，这笔搁置许久的医保报销款成功转账至患者账户。一笔迟来的报销资金顺利落地，既清零了一笔历史遗留账务，也把医保部门的责任与温度送到群众身边。

　　下一步，丰城市医疗保障服务中心将继续做实做细账务核查，主动化解经办堵点，以主动作为回应群众期盼，用责任与坚守筑牢民生保障防线，让医保温情浸润民心。