1、本人于2022年1月19日（周三）晚6：00至晚9：30期间在红谷滩区世贸路寻味四季餐厅用餐，期间车辆停放在该饭店餐厅停车场，当晚因该餐厅停车场无灯光，路面坑洼且环境黑暗，未察觉出车辆被撞，出现了事故，直至2022年1月20日中午用车时才发现车辆被撞严重，我采取了报警，但因不是第一案发现场及第一时间报警，交警不受理交通事故案件，找不到肇事人，其他责任可以同餐厅协商。

2、针对以上情况，我联系了餐厅。但从20日中午开始联系餐厅，餐厅迟迟未答复。最后直接致电该餐厅店长，店长表示：我们餐厅停车场确实没有监控，物业也没有监控，不能找到肇事车辆，你可以自己报警，我们餐厅尽力帮助调查，我们也很无辜，而且是你自己当天晚上没有发现。

3、期间我要求加微信，发送我在进该餐厅之前的车辆监控视频以及出餐厅后的车辆监控视频，以证明我的车辆确属在餐厅用餐期间，因餐厅保管不当造成损失，要求餐厅担责，餐厅不予理睬也不愿意加微信和看证据视频，仍然表示让我报交警处理。店长言辞：不要和我讲什么法律法规，你自己报警处理，我们能协助就协助，协助不了也没有办法，我们已经尽责在问有没有监控了，但确实就是没有安装监控。

4、述求：根据《中国旅游饭店行业规范》第二十七条规定：饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。由于保管不善，造成车辆灭失或者毁损的，饭店承担相应责任。寻味四季餐厅如此推脱责任，作为一名消费者，有权要求因其保管不当，且参加监控设施不完善而找不到交通肇事人来承担赔偿责任的情况，要求餐厅承担车辆损失的全部赔偿责任及道歉。

请栏目组给予支持，协调相关部门（工商管理局、市场监督管理局等）介入，协同消费者、餐厅一起处理，营造良好的消费环境，构建良好的营商环境，支持有责任有良知的商家企业发展，督促无责任无良知的商家改善，构建和谐文明新南昌！