杨区长您好，我是西湖区安石路9号抚河明珠的业主，我想反映一下洪抚社区居委会工作效率低，与居民沟通障碍！！

因种种很复杂繁琐的问题，从我入住以来近四年，小区都属于一个无业委会的状态。由于是老旧高层小区，其中有很多安全、环境以及维护等问题需要解决，然而想要解决小区的任何问题，都需要有业委会，小区业委会从三年前有人着手要成立业委会，但三年了，总是有无形的力量在阻挠！一直都没有成功成立。好不容易大家对满目疮痍的小区看不下去了，有热心业主开始在积极的筹备中后，今天社区居委会范聂春同志，突然在小区群中公开了一份小区业委会筹备组的名单，莫名“空降”了几名小区的业主代表，很多业主都质疑，居委会并没有组织业主推荐的前提下，那这几名业主代表从何产生？面对大家的种种质疑，居委会范聂春同志只顾自说自话，没有解答业主提出的质疑也就算了，还继续问大家有什么异议，大家在群里提的异议充耳不闻，多次强调的异议也未得到回复，并继续自说自话，表示有对名单有什么异议，可以打社区电话或者添加他的个人微信。一个愿意单独私下解答业主问题的同志，为什么不愿意在群里按问题给出答案？每次要解决什么问题都是指定下午某个时间点，让群众在他的工作时间去社区找他。群众们也有各自的工作时间，这点他理解不了？？被质问群里提出的问题在群里回答不行吗之后，干脆摆烂，继续复制粘贴有什么异议，可以打社区电话或者添加私人微信，然后不予回复。

疫情期间，他在小区业主群里时有时无的做核酸通知，已经完全体现了与居民的沟通障碍。这个我们也能理解，非常时期，人手不够，有办法解决想不到也是情有可原的。现在只是组织一场公正公平公开业委会竞选，还要搞得大家这么一头雾水，真的是不能理解！但还是希望社区的工作能走到群众中来，而不是总让群众去找他。