一、调查情况。

经市容环境中心核实，青山南路香樟苑小区自来水管网埋深很浅，部分支管甚至在路面结构层内，路面开挖时，很难避免自来水管破损。自来水管年久老化，通过这次老旧小区改造，中心积极和自来水公司联系，把老旧铸铁水管进行更换，更换自来水管时需要临时关闭闸阀，造成临时停水。 

二、处理情况。

在施工挖破自来水时，我单位会第一时间通知自来水公司，并与自来水抢修人员建立了联络群，第一时间发定位和现场照片，自来水抢修人员到现场后，我单位现场所有机械人员全力配合，尽量把影响降到最低。 

三、沟通反馈情况。

您的诉求中心会让施工队与自来水公司进行协商，青山南路601支路一片就一个自来水总阀，要求香樟苑小区加一个总闸阀，可以减少停水的次数。国庆期间到目前供水正常。处置结果满意。

您好，您所反映的问题已转交至南昌市，敬请关注处理结果。