考研培训机构拒绝退费 霸王条款

江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号南昌万达中心B3写字楼-2703室（第27层）

本人于2024年9月26日与赣州市星聚教育科技有限公司南昌分公司签订合同，支付人民币9980元用于学习考研课程，但上了3天视频课以后，发现他们的课程并不符合本人的生活工作时间安排,于10月2日申请退款,由于本人当时态度不够坚决,对方找老师商量让我继续学,对于该处理办法本人一直没有回复他们,也没有继续课程。现在对方以课程已经开通为由,拒绝我的退款请求。我向红谷滩区市场监督部门提出和举报,目前是待处理状态。 我的诉求就是退还9980元的学费。(最多给200元的咨询费给到销售) 理由: 1.上课具有人身属性,不方便学了任何时候都可以要求退费。更何况没有上的课不能算作消费。 2.他们的合同中存在着霸王条款的性质。例如: 7天内要求退费的,要扣除咨询费(占比25%)。 7天后要求退费的，甲方可以拒绝退费,若甲方同意退费,除了扣除乙方咨询费(占比25%)外还要扣除30%的违约金,总计扣除费用占比55%。根据我国法律,违约金不得超过课程费用的20%。这种条款排除了我的主要权利,加大了我的责任。 3.他们没有为我开具过发票。 4他们的营业执照上的经营范围是:一般项目:教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)。但是他们目前做的是考研线上培训。营业执照上没有电话联系方式。