京东家电线下门店购买家电未提货 需退款
京东家电线下门店购买家电未提货,需退款
上饶大街九龙明珠B104-105号
本人于10.28日在京东家电线下门店购买一批家电(洗烘套装、烟灶套装、冰箱、电视、热水器)共计付款16600元,与商家约定12月末送货,现因本人装修进度滞后,该时间无法提货,现向商家申请退款, 商家原则上同意退款,但有以下两项费用要我承担:1、商家声称7台家电均已从总部调货至仓库,如需退货,需由我承担来回运输费用(疑问:本人未提货,货物在其公司内部进行调动而产生的费用由我承担是否合理?且约定送货时间为12月末,距离该时间较长,是否如商家所说已调货还未可知); 2、该消费付款方式为国补pos机刷卡支付,现商家要求由我承担刷卡费率费用,费率为6%(疑问:该费率是否符合国家规定,该项费用是否需由我承担) 诉求:本人付款未提货,且该家电非定制类产品、不影响二次销售,距离约定时间还有一月有余,现要求商家全额退款。劳烦相关部门工作人员核实处理,感谢!
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